働くひとたち

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ファンくるの働くひとたちについてご紹介します。

運営しているクリエイター: 株式会社ファンくる

#仕事の心がけ

【社員インタビュー】カスタマーサクセスってどうなの？

こんにちは。広報の佐藤です。今回は社員インタビュー第4弾です！モニター営業部顧客支援チームの川辺有希さんに、ファンくる顧客支援営業の業務内容やご自身の働き方、入社したきっかけについてお話しを聞いてみました。 —入社を決めた理由を教えてください。 ROIを知ったきっかけは知人の紹介でした。自身が飲食店やアパレルで働いていたこともあり、サービス業の方々のお役に立てる仕事、ということに惹かれて入社しました。単なる営業ではなく、顧客の課題解決に向けた「提案営業」が必要

ファンくるがASPICアワードを受賞しました！

こんにちは。広報の佐藤です。 2023年もnoteを通して「ファンくる」やメンバーの魅力を惜しみなく発信していきますので、本年もどうぞよろしくお願いいたします。昨年11月、「ファンくる」は第16回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2022のデータ活用系ASP・SaaS部門で審査委員会賞を受賞いたしました。 17年前に覆面調査として出発した「ファンくる」ですが、現在はユーザーの体験を定量化して様々なマクロデータとともに精緻に分析しマーケットイン思考でオペレー

【社員インタビュー】お客様の成功とメンバーの成長が自分の成長につながる

こんにちは。人事の中井です。今回はソリューション営業部の辻雄斗さんをご紹介します。ソリューション営業部の業務内容や大事にしていること、プライベートについても聞いてみました。カルチャーショックを受けた社風－初めての転職でROIを選んだ理由は何でしたか？ 1次面接と最終面接で面接官の方がとても気さくにお話ししてくださいました。社員同士の仲の良さがよく伝わりましたね。前職は堅い風土だったので、カルチャーショックを受けましたし、決めるポイントになりました。当時福岡に住んでお

【社員インタビュー】声を上げれば挑戦できる環境で日々知識と経験を得ています

こんにちは。広報の佐藤です。社員インタビュー第2弾は私の同期です！開発部の海野愛花さんに、開発部の業務内容や自身の働き方、入社したきっかけについてお話しを聞いてみました。社内システム中心に会社の未来に向けた開発に取り組む日々―入社をきめた理由を教えてください。一番は、「クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続ける」というバリューが自分の軸と合っていると思ったからです。私は周りのみんなを幸せにできることにやりがいを感じるため、会社説明を

【社員インタビュー】様々な経験を活かし広報へ！

こんにちは。人事の中井です。 note開始後1番目の社員インタビュー！今回は広報の高田桃衣さんに、広報の業務内容やご自身の働き方、プライベートについてもお話しを聞いてみました。一人一人を大切にするカルチャー－ROIを次のキャリアとして選んだ理由は何でしたか？素直に「ファンくる」というサービスの面白さを感じました。いまは130万人の会員の方にご利用いただいている「ファンくる」ですが、今後はもっと多くの方に使っていただけるサービスだと思ったのと、ミッション・ビジョン・バ

第二の創業期のいま、社長が考えていること

こんにちは。広報の佐藤です。このたびファンくるのnoteを担当することになりました！記念すべき第一弾は代表の山口さんのインタビューをお届けします。マクロ環境の大きな変化によって私たちの生活が一変したいま、サービス業は大胆な変革を求められています。お客様のニーズがより多様化し、変化のスピードも加速していく中で、サービスを提供する側も今まで以上にお客様の声をより精緻にスピード感を持ってつかんでいくことが重要です。しかし、そうした人材やスキルがサービス提供事業者に不足してい