2023/11/18_初めての土曜出勤

病院薬剤師→医療マーケティング→メディカルコールセンターへ転職しました。
今日は仕事のことを書きます。

今のメディカルコールセンターでは、平日夜間、休日勤務をしています。
今までは、平日夜間で勤務していましたが、すこしずつ業務に慣れてきたので土曜日の休日勤務が入るようになりました。

今日は土曜日勤務初日でした。
平日とくらべて、業務内容にはほぼ変わりありません。電話応対をします。

ただ、平日と違って勤務する人数が少ないです。少ない人数で協力して電話応対をします。

休日であっても、電話応対があります。むしろ平日よりも多いときがあります。

休日では、出勤したらすぐに電話応対ができるように準備します。
平日では数時間電話応対しない時間帯がありますが、休日ではそれがありません。

業務時間中、ずっと電話がなる可能性がある違いがあります。
そうすると、日中ずっと鳴るか鳴らないか気をはる必要があります。

平日と異なる集中力が試されます。

今日は、土曜日の業務とチームの雰囲気を知ることができて良かったです。