新しい職場
※2022年2月22日投稿分
こんにちは。井手です。
2月もあと1週間です。学生の最終学年の皆さんはもうすぐ卒業の時期ですね。
春は別れの時期であり、出会いの時期でもあり、何かと転期の多い季節ですので新しい目標を立てるにはぴったりです。
皆さんは新しい年をどう過ごしたいでしょうか？
さて、前置きが長くなりましたが、私も新しい職場に入社して半月が経ちました。
昨日から段々と業務内容も、外回りの案内係から中の販売の仕事へと変わってきました。
今までと違い、急にやることが増えるので、まずは先輩の後ろについて周りますが、とにかく覚えることがたくさんあります。
商品のお伺いの仕方から、レジ操作、箱詰め、包装、賞味期限やアレルギーの確認、お渡しの袋詰めなど、とにかく動作が増えます。
もちろん初めは何もできないので、あわよくば袋詰めを手伝う程度ですが、とにかく忙しい店内を邪魔にならないようポジション取りするのにも必死です。
そんな状態ですが、やはり後ろについて販売員一人一人の接客を見させていただくとそのレベルの高さを知りました。
とにかく細かい確認を繰り返して、ミスを引き起こさない仕組みが徹底されています。
ミスが起きるとしたら、販売員の確認不足によるものしかないというところまで、ルールがしっかり決まっています。
これは長い年月をかけて、これだけ多くのお客様と接しながら、数々の失敗を通り改善してこられたスタッフの皆さんの賜物だなと思いました。
新人からするとそのことを覚えるということはとても大変ですが、とにかく数をこなして、体に動きを染み込ませていきたいと思います。
さらに、販売員の中でもレベル分けがいくつかあるそうで、ここまでいけば中心のトップを任せられるというポジションがあるそうです。
今、なかなか若手が育たずそのポジションの人員不足があるそうですが、私はそういうことを聞いてしまうと俄然、燃えてきます。
少しでも早く仕事を身につけて、スキルを盗んで自分のものにして、いずれは中心のポジションも狙っていきたいと思います。
私にとっては、それが今1番近くにある春からの目標です。
井手、頑張ります。
それでは、午後からもよろしくお願いいたします。
Instagramもやっております↓
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？