エミリー

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「CS・ES・Profitのバランス」のメカニズム判明

はじめにこんにちは、エミリーです。 今日は長年のモヤモヤ（？）が解消された話をします。 「優れたマネージャーはCS・ES・Profitをバランス良く高める」とある場所で上記のような話を聞き、 この３つがトレードオフの関係であるかのような言い方に若干の違和感を感じていました。 CS＝顧客満足度 ES＝従業員満足度 Profit＝利益 「顧客の満足を追求しても、利益が出なければ意味がない」 それはそうだけど、顧客に満足を提供できれば普通に考えて利益はついてくるはず。利益が出な

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    • 「副業開業のメリット/デメリットは何ですか？」

      テーマ・「限りある時間の使い方」 ・増殖する資本主義 はじめにこんにちは、エミリーです。 RTで回ってきたアンケートに軽い気持ちで答え始めたら軽い気持ちで答えきれなくなり、自分の考えが棚卸しされたので将来の自分のためにもnoteに残します。 アンケート項目に沿って回答と考えを述べていきます。 副業開業するまでQ.副業開業歴を教えてください A.1年（未満）です。 Q.どのような副業開業をしていますか？ A.主に診断士試験の学習支援をしています。 知人づてや、大きい事務

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      • コーヒーを豆から淹れたくなった初心者まずこれを揃えろ

        はじめに こんにちは。コーヒーガチ勢です。 ドルチェグスト出身の私ですが、コーヒー屋さんに指南していただき、今では豆から淹れたコーヒーを楽しんでいます。 このnoteではおいしいコーヒーライフを楽しむために最低限必要な道具をおすすめします。 コーヒーミル どれ買っても失敗しない！予算に応じたおすすめ3つ！ 松：カリタ　←静電気なし 竹：ボンマック　←静電気以外完璧 梅：オーシャンリッチ　←これで十分 梅のオーシャンリッチで十分なのでまずはオーシャンリッチを買ってく

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        • 【パワーカップル向け】子ども1人につき1,000万円もらえる

          はじめに このnoteは「夫婦での育休取得」を選択肢のひとつとして検討することを提案したくて書きました。パワーカップルの定義は不明です。釣りタイトル。 弁明 「子ども1人につき1,000万円もらえる」釣りタイトルの弁明。 そんなにたくさんもらえない場合 「1000万円」は盛ってるかもしれませんが、手取りの約8割と言われています。厚生労働省広報 そもそももらえない場合 経営者、個人事業主・フリーランス、専業主婦/夫など雇用保険に加入していない方には育児給付金が支給され

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