コミュニケーションの方程式２つ目「受け入れ・受け止める」について、約5分間のトークです。
人は一人一人、さまざまな違いがあるため、コミュニケーションにおいても、ずれやGAPが生じやすいです。
違いによるずれ、GAPからコミュニケーションがスタートしないように、早いタイミングで、相手の人の全てを受け入れ・受け止めることが大事であることを説明しています。