AppleのCookie規制の影響と展望③

Apple のプライバシーへの歩み：ユーザーのプライバシーを最優先に

デジタルプライバシーが現代社会の中心的な課題となる中で、Appleはその歴史と哲学でユーザープライバシーを守ることに深いコミットメントを示しています。

1. プライバシーの歴史

初期のセキュアなステップ
Appleのプライバシーへの取り組みは、遡ること十年。

Mac OS Xの初期から存在するキーチェーンは、ユーザーのセンシティブな情報を保護するためこのシステムであり

ユーザーのパスワードや認証情報を暗号化して安全に保存し、アクセスはユーザーの許可がないと出来ない設計にされていました。

iOSの登場と新しい課題
2007年、iPhoneの登場はモバイルデバイス業界を革命的に変えました。

しかし、その一方で新しいプライバシーの課題が登場しました。

App Storeが誕生し、数々のアプリが開発されましたその結果、プライバシーポリシーが慎重なアプリや、確実にユーザーデータを収集・共有するアプリはApp Storeから排除されるという現象がおこりました。

2. Appleのプライバシー哲学の核心

データ最小主義の採用
多くの企業がデータを新しい「石油」として追求する中、Appleは明確に異なるアプローチを採用してきました。

Appleの哲学は「必要不可欠」です。
音声アシスタントのSiriは、ユーザーの音声データを即座に解析して、応答を生成するためにデバイス上でのみ処理を行います。

Apple のサーバーにその情報は送信されません。
Apple の製品やサービスは、ユーザーが自主的にデータをコントロールすることを前提として製品化されており、データが使用されているのかを、ユーザーが簡単に確認できる機能が追加されています。

プライバシーをデザインの中心に
Appleは製品の初期設計段階からプライバシーを重視しています。
そのため、ユーザーデータの処理はデバイス上で行われる多くの、クラウドベースの処理や保存が必要な場合でも、データは暗号化されアクセスは制限されています。

3.終わりに

Apple のプライバシーに対する姿勢は、マイクロソフトの製品やサービス、すべてに浸透しています。

このような企業がプライバシーを重視することは非常に意義深いものです。

Appleの取り組みは、他の企業や業界全体にとってもベンチマークとなっています。

データを保護し、ユーザーのプライバシーを尊重することは、今後のテクノロジー業界の基準となるでしょう。

【 コラム監修：CRMコンサルタント　瓦田美千代 】
大手から老舗通販企業までリピート通販企業のCRMコンサルティングで、顧客との長期的な関係性作りを行う。特に定期顧客の定着や解約復活に定評があり、実績多数。