三流サラリーマンの出世への手引き書 新人編　第24話「謝罪力を身につけよう」

新人の頃は、ミスもします。そんな時、謝罪します。
これって当たり前のことだと思うあなたは正常ですが
でも、この誤り方には個性が出ます。
・謝罪をしながら言い訳をして自分以外の要因を付け加えたり最悪の場合誰かのせいにする。
・目を合わさず、首をもたげて「すみませんでした。」という
これは、無意識に自己防衛が働いているからだと言われています。
怒られるという不安や恐怖から自分を守ろうとする行動らしいです。
でも、社会でミスをすることなく歩んでいくことは至難の業ではないでしょう。
また、謝罪とは迷惑をかけた行為について「もう同じことはしません。という宣言。」であってあなたの人格を否定するものではないということも理解しましょう。謝罪は相手への「感情のケア」だと思ってください。
だからこそ、謝罪力を身に着けてください。
この謝罪力については、このページではボリュームが大きすぎるので省略しますから、ネットで「謝罪力」と入力して検索してみてください。
たくさんの情報があふれています。それくらい社会では必修のスキルだということです。