DX仕事術〜５つの重要なポイント〜

DXとはDigitalTransformationの略である。IT化を単純に図ろう、ではなくIT化を通じてビジネスモデルや組織を変革させる動きである。

例）タイヤ屋さんがタイヤを売るだけでなく、溝の減り具合を調査するセンサーをつけてアフターケアの保守サービスを提供するなどの変革。

仕事術においてもDXが求められる時代が来たのではないか。IT化を単純に図るのではなく、IT化を通じて働き方や組織のあり方、人と人との結びつきを変えるのである。５つの重要なポイントをまとめてみた。

１・環境づくり
　テレワークで物理的な移動時間を減らす。常にオンラインで必要な時間帯に会える環境をつくる。打ち合わせ＝1時間〜2時間という概念を変え10分〜20分の打ち合わせを細かく行い意思決定を早める。
　全てのデータをクラウド化することも重要である。テレワークを通じてデータを送信しているようでは非効率である。共有すべき相手に絞り込みセキュリティを担保したうえで、データを共有する。管理の為のMTGを減らし、クラウドシステムに仕事をさせる。

２・組織づくり
　むやみに社員を雇う時代ではなくなったと感じる。コア業務として社内にノウハウを蓄積する人材のみ雇い、他はアウトソーシングする。アウトソーシング先としては以下の３つを保持すると柔軟に対応が可能である。また、フリーランスの方々を評価する仕組みも構築・導入した方がよい。
　・クラウドソーシング（CrowdWorksやLancersなど）
　・フリーランスネットワーク（独自のネットワーク→筆者はコワーキングスペースを運営しており、そこの会員やイベントで会った方々をネットワーク化している）
　・オンラインコミュニティ（オンラインサロンやSNSのプライベートグループなど）

３・生産性の向上
　SFAのクラウドシステムを導入する。マーケティング・商談・顧客・収益を一元的に管理する。オンライン商談中にリアルタイム更新することにより常に最新の状態を保つことを心がける。また、将来的なシュミレーションを案件確度別にレポートを出すことが出来るので、３〜６ヶ月先のマネジメントまで容易になり、先行した課題解決型の経営が可能となる。
　筆者はSalesforce.com社のSalesCloudを導入している。ライセンス料金はやや高めだが、カスタマイズの容易性、セキュリティ、拡張性、どれをとっても申し分ない。導入前後で30%程度の収益改善が最低でも見込める。
　また、上記のマネジメントを徹底することにより、アウトソーシングのシュミレーションが加速し、コア業務への集中体制の早期構築にも寄与する。起業時に「まだ早い」と敬遠する方が多いが逆である。考え方を変えた方がよい。

４・集客
　旧来型の発想だと、「まずは営業部隊」となりそうだが、私は異なる。SNSを活用した情報発信が先だと考えている。これだけオンラインになったのだから、検索上位にいる企業がビジネスを独り占めしそうなものだが、実は違う。オンライン社会が到来したからこそ、益々、「人」が重要になってきている。広告を出すならSNSである。勿論、典型的な広告は忌み嫌われる。逆に興味関心のあるコンテンツを多くの人は隙間時間で探している。コンテンツを創造し、情報発信を行うことが重要である。
　一本釣りのようなイメージではなく、「あの人は何か面白そうだ」「何かやっているな」といった漠然とした印象からで構わない。興味関心の輪が広がり、結果的にSNS上の繋がりからビジネスが発生する。「なんだ、今回もSNSの友人からしか申し込みがなかったな…」と考えるのはナンセンスである。「人」を理解したうえでしか、申し込まない人が大多数なのである。要はコンテンツを基軸とし、自分に興味をもってもらう友達の輪をしっかりと広げることである。

５・創造的活動
　コンテンツを創るには創造的活動が必要である。しかし、オンライン化された生活は隙間時間がない。常にやることに追われてしまいがちである。
　コロナ禍でどうせ夜は楽しめない。そうであれば、1日の時間割を見直してみればどうだろうか。特に朝型生活はニューノーマルの生活に合っていると感じる。以下、私の一日。

　４時半：起床
　５時〜：創造的活動（読書をしながらアイデアノートを描くなど）
　６時〜：執筆（ブログや書籍など）
　７時〜：食事＆情報収集（ニュース・新聞・アプリなど）
　８時〜：事務処理
　９時〜：社内MTG
　10時〜：業務
　12時〜：ランチ＆昼寝（2時間）
　14時〜：外部MTG
　18時〜：整理整頓
　19時〜：夕食
　20時〜：オンラインで誰かと会う、セミナーなどに出る
　22時〜：就寝

朝は脳が優れているから、創造的活動を優先している。午前中はそのまま突っ走れるので、８時以降は仕事を行い大体午前中に終わらせて、午後はMTGしかしない。夕方はTODOを軽く整理するが優先度の高いものだけにして、PCを閉じる。ここでポイントは頑張らないこと。もし、その日のうちに終わらせなくてはならないものがあっても仕事を止める。次の日の朝を使う方がよっぽど効率がよいからであるし、健康を害さない。