People Powered 実践編

第七章から最後まで読みました。最後の方は本当にコミュニティを運営するなら役に立ちそうな具体的なノウハウがいっぱい詰まっていたので、辞書的に使うには便利そうでした。

文化を理解し、作り上げるのは難しい。文化というものは一連の規範が繰り返され、広い集団に受け容れられることでできあがる。だから、コミュニティで文化的な規範を作るだけでなく、その文化が採用され、受け容れられ、発展させてもらえるものにしよう。

P222

ということで文化のつくり方みたいな話です。

10のカルチャーコア

1. オープンであろう

2. 実務的であろう

3. 個人的であろう

4. ポジティブであろう

5. 協調的であろう

6. リーダーであろう

7. ロールモデルになろう

8. 親身になろう

9. 地に足のついた人であれ

10. 不完全であれ

インセンティブの力

適切な報酬を適切なインセンティブに紐付けることができれば、人間の望ましい行動を生み出すことができ、ひいては価値を生み出すことができるんだ。

P258

前に作成したオーディエンス・ペルソナ、君のビッグロックスを見て、メンバーになにを達成してほしいか考えよう。どのように参加してもらう形がもっとも重要になるかを考えよう。これでインセンティブごとの目標のリストができる。

P260

暗黙のインセンティブ

1. フェアであろう

2. レシピは秘密にしておこう

3. 明示的な報酬と暗黙の報酬を混ぜ合わせよう

4. パーソナルなものにしよう

5. アクセスとエンゲージメントを構築しよう

6. 小さなことから始めて積み上げていこう

この辺が特に私の心には響きました。どうやって相手を動機づけていくか、いろいろとコツがあるようです。

おしまい。