AIDMA（アイドマ）からの～…

マーケターレベル3のダーイシです。
更新が遅くなってしまいごめんなさい😢
今週は娘の誕生日があったりとイベントが多かった週でした。

あと"坐骨神経痛"！！
これ皆さんもお気をつけください！！

テレワークメインになり、家で座って仕事をする時間が増えたのですが、
一昨日あたりから坐骨神経痛に悩まされています。

これ神経痛なので激痛というより、不快感のある痛みです。
骨折などはその骨の部位を固めて動かなくさせることで
痛みを感じなくなりますが、
坐骨神経痛は何をしててもこの不快感のある痛みが下半身に走り、
寝るのもままならない状態になります💦

ロキソニンを飲んで今は凌いでいますが、
早めに病院に行きたいなと思っています。

前置きが少し長くなりましたが、
今回はお客様がモノを購入する時に無意識に行っているとされる
AIDMA（アイドマ）を中心に記事を書いていきます。

AIDMA（アイドマ）って何？？

前述した通り、AIDMA（アイドマ）とはお客様がモノを購入する際に
無意識に行っている行動の順序の頭文字を取ったものです。

A…Attention（注目）
I…Interest（興味）
D…Desire（欲求）
M…Memory（記憶）
A…Action（行動）※購入

という行動の流れです。

AIDMAは古くからあるマーケティング施策のフレームワークです。
確かにお客様の行動モデルとして今も使われることが多いですし、
この行動自体に間違いはないと思います。

ただ、このAIDMAが出てきたのは1920年代の事なんですね。
もちろん100年前のアメリカにインターネットという概念もなければ、
当たり前ですが、SNSのような発信方法もありません。

このAIDMAが出来た頃のアメリカは戦時毛材から平和時の経済に移行し、
大量消費時代に入ったころです。

この頃は購入までのフレームワークとなっていて、
購入後のお客様の動きという点では欠けている要素があります。

そのためAIDMAは現在進化を見せています。

AIDMAからの～…

現在AIDMAは以下のように表現されます。

A…Attention（注目）
I…Interest（興味）
S…Search（検索）
C…Comparison（比較）
E…Examination（検討）
A…Action（購入）
S…Share（共有）

AISCEAS（アイセアス）と呼ばれています。
特徴的なのは、CとEの情報収集後のお客様の動きです。
今の時代インターネットでの競合商品との比較が容易になったため、
比較と検討を行うことが容易くなりました。

この動きをお客様が行うことを前提で
企業側は打ち手を打つ必要があります。

例えばですが、競合他社の情報収集したお客様が
その商品の検索を行う際に、
リスティング広告の枠を購入して自社商品のアピールをしたり等です。

もちろんShareのところも非常に重要で、
購入後の“共有”が商品に対して好意的な共有なのか、
それとも批判的な共有なのか、企業はチェックをして
改善があればすぐに行動をしなければなりません。

そのため、購入のあとにSatisfaction（満足）が来るような
商品の開発が必要になります。

当たり前ですが、カスタマーファースト（顧客第一）
という概念を持つことが、
これからの企業の生き残りには不可欠な要素になっていますね。

最後に（推薦図書パート2）

マーケティングをするにあたって
数字の本質について勉強できたのがこちらの本です。

「FACTFULNESS（ファクトフルネス）」

“データは人を動かすことができる”と私は思っているのですが、
それが故に数字を上手く誤魔化すことで
恣意的に人々を動かしてしまうこともできます。

そういった数字の本質を理解するために
とても勉強になった本です。

データについて自分の意見や考察を
持ちたいという方に是非お勧めです！！

次回はダーイシ的広告大賞を発表したいと思いますので
お楽しみに！！
（これはかなり趣向の偏りがあるのでご愛嬌ということで）

それでは、おやすみなさい🌛