本日の学び 2024/07/02

本日の学びを記録するための自分用メモです。

■コミュラボ【好かれるコミュニケーション】

目的：好印象なコミュニケーションを出来るようになる

・お願い事がある時に「お力をお借りできませんか？」
「ご無理のない範囲でお願いします」
→少しだけへりくだってみる
・相手が喜ぶ会話ができたらOK
・1次感情を伝えてみる例）怒りではなく心配、愛
・誤解だったとしても一旦謝る（相手の気持ちに配慮する）
理由は言わなくてOK
・相手の話を深堀をする際、オープンクエスチョンで聞くといいかも
→相手のエンジンがかかっていくポイントを見つけていく
→相手がしゃべりたいことにフォーカスする

■英会話【旅行英会話】

目的：海外でも安心して旅行できるようになりたい。
世界中の人と楽しくおしゃべりできるようになりたい。

・その写真を送っていただけますか？「Can you send me that photo?」
・画面共有していただけますか？「Can you share your screen?」
・カメラをオンにしていただけますか？「Can you turn on your camera?」
・私から後で折り返すことは可能ですか？「Can I call you back later?」
・オフィスに来ていただくことは可能ですか？「Can you come to my office now?」
・少々お待ちください「Just a moment」
・1日休みを取る「take a day off」
・8月に一日休みを取ってもいいですか？「Can I take a day off in August?」
・今日中にそれをかためられますか？「Can we finalize this today?」
・今日中にこれを固められると思いますか？「Do you think we can finalize this today?」

■デザインラボ【デザイン心理学】

目的：人間の心理まで考慮したデザインができるようになりたい。

・空間の異方性＝人間の視覚にとって空間は歪んでいる
・change blindness変化の見落とし＝見ているようで見ていない
・行為者-観察者バイアス＝自分の行為はその状況や要因を知っているので正当化しやすいが他社の行為には状況や要因が不明なために客観的に断罪しがち

■こころラボ【認知行動療法】

目的：少しでも柔軟に日々を生きていけるようになりたい。

・無理やりポジティブになろうとするのはお勧めしない
・問題を正しく認識することが大事
・気分、立場、状況によって物事の見え方は変わってくる
・自分の能力をまやかすのではなく、正しく認知することが大事
・物事を正しく認識するのは基本的にできないこと