ひと言で反応が変わる

こんにちは、山田です。

本当に日本語って多彩で良かったですか？

セールスレターの広告キャッチコピーや
セールストーク、求人募集を考える私からすれば・・

「最悪な言語」です。

なぜって？
それは、ニュアンスやワードのチョイスで
全く伝わり方が、変わってしまうからです。

「結構です」

この言葉だけでも
OKなのか？断っているのか？
どちらにでも、とれませんか？

DMやチラシの広告は、もちろん
営業・セールス・接客するときも
たった、ひと言で全く伝わらなかったり
すごく反響があったりします。

経営者の仕事は、見込み客を
集める事！なんて言いますが
これからは、伝えるライティング能力や
どの言葉を選んでコミュニケーション
できるのか？

AIが仕事の大半を奪っていくと
言われていますが、ここばっかりの
微妙なひと言は、人しかできない、

お客様とのコミュニケーションも
最後の人と人の対話はなくならない
ところですね？

（夫婦、家族でもちょっとした
言葉のチョイスでかわるでしょ？＾＾；）

文字をアウトプットして
紡いでいく方は、大変な言語ですが
使いこなされば、世界でも稀有な
言語・・・

それが、日本語ですね。

■「一見さんお断り」セールス法

　　　【第2回】FAXレター

題名：ひと言で反応がかわる（PDF)

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