ナレッジマネジメントは生成AIでなくなる？今回こそはナレマネ2.0革命

CX深掘り新説ジャパンの三宮（さんのみや）です。
＃CX,#CRM,#CS,に専門特化して国内外へ情報発信しています。

本日のテーマはナレッジマネジメントの奥ゆかしさです。
ナレマネが大変な５つの理由を深掘ってみたら
生成AIの登場で今度こそ革命が起きるかもなと感じました。

あなたは生成AIの登場がナレッジマネジメントにどんな影響を及ぼすと思いますか？
つくづく面倒くさがりな人間とその面倒を一気に請け負う生成AI、このCo-Workで革命が起きないわけがない。

CX追求は十人十色な世界。議論の呼び水になれば嬉しい限りです。
ぜひ最後までお楽しみ下さい！

最後までお楽しみ頂けましたでしょうか？
CX関連業界が盛り上がるよう、次回の深掘り新説もお楽しみ下さい。

次回の深掘り：マーケとサポートって一緒でいいよね？
次回の新説　：最強はこじんまりとCX課
https://note.com/cxjapan/n/n0ca8e37f1822

CX深掘り新説ジャパン：代表 三宮健太
専門領域：CX/顧客体験、CRM/Salesforce、CS/コンタクトセンター