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【音声ブログ】巷のCSの話

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CSスペシャリスト検定協会代表理事の石川かおるが巷で感じたCS(顧客満足)にかかわる事例を音声ブログで公開します。
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2021年3月の記事一覧

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企業の存在は価値で決まることを知らない時代錯誤のワンマンオーナーは老害としか言いようがない、という話です。

価値を創り続ける

石川 かおる

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コスト削減で目先の数字を追うな!価値を創ることに挑め、という話です。1人のビジネスマンも同じことですよね。

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CSを身近に発動してみると、いろいろなことが円滑になることがわかります。

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変革、改善は直ぐにやる!成功企業のCSが加速してきたという話です。うれしい!

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巷のcsの話しです。あるお掃除代行会社のインフォメーションコールにモヤモヤ不満のお話です。