コールセンターサロンの新動画！

コールセンターサロンの動画がアップされました！

今回のテーマは、「在宅型コールセンター」です。

３密と言われるコールセンターも少しずつ在宅対応に切り替わっていますが、まだ少数です。

依然として、ほとんどのセンターは、まだ現場でコロナ感染のリスクも抱えながら、運用されています。

センター責任者の頭を悩ますセキュリティや運用面など、どうすれば、在宅型に切り替えていけるのか、参考にして頂ければと思います。

お時間ある時にご覧頂ければ、嬉しいです。

https://www.youtube.com/watch?v=5GlCOFxNELQ