ビジネスとは「愛」を贈り合うこと

こんにちは。コミュニティフリーランスの長田（@SsfRn）です。

いきなりですが、この1年を漢字一文字で表すと何になりますか？僕は間違いなく「愛」という文字を選ぶと思います。

木村さんの話を聞いたのもあって、WaseiSalon愛が溢れ出てるなうなのですが、見ている人が「うざい」と思われるぐらいWaseiSalon愛を叫んでいきたい所存。コミュマネはあんまり目立たない方がいいと言われる時もあるけど、俺は全面全力で愛を叫ぶぞ。それほど、今人生で一番大事にしたい場所なんです。

— 長田 涼@コミュニティフリーランス (@SsfRn) November 14, 2019

こういう風に、今年の僕のTwitterでは何度も「愛」というワードが出てきています。

先日のnoteにも書いていたのですが、数年前の僕は何かに対して「愛」を叫んでいる人のことを、あまり良いように捉えていませんでした。でもそれって、僕自身の憧れの気持ちの裏返しだったような気がします。

本当はそうしたいけど、そこまで「愛」を叫べるものはなかったし、恥ずかしいし、なかなかそれができない状況だったのかなと。

それが解放された2018~2019年の僕は、反動的に「愛」を叫びまくりました。

Wasei Salonで本当にいいコミュニティだよ！
イケウチオーガニック触ってみて！
10YCっていうブランドって知ってる！？
EVERY DENIMというブランドを兄弟がやっててさ！
6curryというカレー屋行かない？

みたいに、僕の身の回りにある「愛」を持って接していること・ものを話す機会がどんどん増えていました。

両極端を経験した僕が感じたのは、「これってビジネスの本質じゃないか」ということ。本日はそんなお話を。

数字=ビジネスは間違い

以前の僕は、仕事・ビジネスとなると自然と数字をイメージしていました。「売り上げを上げろ！」「昨年より達成率を上げろ！」など、新卒でユニクロに入社した僕に取って「数字を追いかけるのが仕事だ」そんな印象を抱いていたのは事実です。実際にそれを実行してきたので。

もちろん、数字自体に意味はあるし必要なことも理解しています。でも、それって本質ではないんだなぁというのが、僕なりの解釈です。

どんなビジネスや仕事においても、人と人がやりとりして成り立つ。人が介入しない仕事って存在しないですよね。数字を追いかけすぎると、その大事な「人」も数字に見えてきてしまう。

そうなると徐々に歪みが生まれてしまいます。数字ってある意味、しっかりと向き合えば操れることが可能なもの。だからこそ、自分がそれをコントロールしたと、その先にいる「人」をコントロールしたと思い込みがちです。

でも、そんなことって一切ないんですよね。人が人を操れることなんてあり得ないのだから。

情緒的な価値が今後の社会に必要

高度経済成長が終わった日本にとって必要なのは、「情緒的な価値の理解」だと思います。もう作業とか、数字だけみるとか、そういうことはロボットに代替されていく。

そんな時、人間に必要になっていくのは「情緒的な価値」をいかに生み出せるか？だと思うんです。

コミュニティもそのひとつ。

一見、価値があるか理解しにくかったり、なかなか数字に直結しなかったりする「情緒的な価値」は体験することで理解できる。僕もコミュニティの価値を届けたい人がいたら、まずそのコミュニティの空間を体験してもらいます。

「それって何がいいの？」っていう人がいたら、ロジカルに説明するんじゃなくて、その空間に引っ張り出し、体験してもらうに限ります。

以前、西野さん・箕輪さん・中田さんが、オンラインサロンの価値を説明している番組がありました。

この放送とは別で、西野さんがこの番組（とある人）に対して「体験していないことを説明して理解させてることは時間の無駄」とコメントしていて、まさにその通りだなと。

まだまだ全員に理解してもらうことは厳しい「情緒的な価値」。だからこそ、今は踏ん張ってでも追求した方がいいと思うんです。なぜならば、それこそがビジネスの本質だと思うから。

愛を贈り合うこと

ひとつの製品・サービスを届けることは、僕にとっては「愛」を贈ることと同義語。

「売れた！ラッキー！」という感覚でやっていては、正直弱い。そうではなく、相手のことを想い、価値を丁寧に伝え愛を届けること。そして、愛を受け取ってもらえて初めて、お金という形で愛が返ってくる。

それこそが、ビジネスの本質だと思うんです。

その時必要になってくることは、自分が手掛ける製品・サービスをしっかり愛すること。愛を注がないと愛って生まれないじゃないですか。そもそも、愛ってつくるものではなく、溢れて生まれてくるものだと思うし、上っ面な愛ってすぐバレる。

また、溢れるほどの愛があれば、自然と伝播し、外にも広がっていく。すると、それまでなかった関係性が生まれていくんですよね。愛が溢れているもの同士が引き寄せ合い、価値共創をしていく流れが生まれるんじゃないかなと。

これからの社会を考えた時、この流れが生み出せる人こそ重宝されて、活躍していく。Twitterでもどこか目立っている人って、その愛を伝えるのが上手いひとたちだと思います。「人目を憚らず愛を全力で叫ぶこと」そんなスキルを持ち合わせていくことが、これからますます大事になってきそうだなぁと。

そして、愛を叫ぶことで得られる一番のメリットって、「多幸感を得られること」なんです。自分自身の心が満ちていく感覚を持てることこそ、愛を叫ぶことのメリット。これは声を大にして伝えたいことです。だからこそ、ひとりでも多くの方が、愛や好きを叫べる社会になればいいなぁと日々思っています。

最後に

なぜかふとこんなことが頭に溢れてきたので、文字にしてみました。

書いてみて改めて実感したのですが、この「愛」を持てる人のことは好きになれて、上っ面な人のことは嫌いになってしまうんだなと。

「ピュアに愛を叫ぶこと」
それは2020年も引き続き変わらずやっていきたいなぁと思います。うるさいと感じてしまったら、すみません。

それでは！
よいお年を！