伝え方の緩衝材

こんにちは！かけだし社長の小寺です。

ストレートな物言いは、時に相手を傷つけたり、不快にさせることがあります。

同じことを伝えるでも、ちょっとした工夫で、表現を柔らかく、相手がより受け取りやすくすることができると思います。

①アイメッセージ

アイメッセージとは、主語を相手ではなく、自分に置き換えて伝える技法になります。

相手に直接メッセージを投げると、やや攻撃的な表現になることがあります。

そんな時は、あくまで｢自分にとってどうか？｣に置き換えて話をします。

｢メールはすぐに返信したほうがいい｣
と言うより、
｢メールの返信が早いと私が助かるな｣
｢メールの返信を早くしたほうが仕事が円滑に進むと、私も教えてもらったんだよね｣
など、｢私｣軸で表現を和らげることで、伝え方の緩衝材を作れます。

②ゆっくり穏やかに

そもそもの話口調、スピードをゆっくり穏やかにするのも大事です。

落ち着いて、ゆっくり諭されれば、相手も話を聞こうと姿勢ができます。

逆に、せっかちにまくし立てられれば、誰でも心を閉ざしたくなります。

③なにぬねの

これは、言葉の語尾に｢なにぬねの｣を入れると表現が柔らかくなるというもの。
実際使うのは｢ね｣と｢の｣が多い気がしますが、、。

｢〇〇して｣
というより
｢〇〇してね｣
のほうが印象が柔らかいですよね。

他にも｢〇〇する？｣より、｢〇〇するの？｣など、
｢なにぬねの｣の音が言葉を柔らかくしてくれます。

ちょっとした違いですが、相手の心象は変わってくると思います。

まとめ

同じことを伝えるにも、柔らかく伝えることで、相手の心に真っ直ぐ届くことはあると思います。

伝えることより、伝わることが大事です。
相手への気遣いか、表現方法ひとつもこだわってみると、仕事もプライベートも円滑に進んでいくかもしれませんね。