ＤＸ推進ＸＸ という肩書きの方々とおうち合わせがよくあります。
総じてうまくいっていない。
大体ＤＸを要素分解できていないことがほとんど。
攻め守り、外向け内向きという分けることも、さることながらテーマすら決まっていない、決められない。
軸がないのだ。
軸としてCXをまずおすすめしている。
とはいえCXも二つある。
顧客体験と会社の変容。
まずは顧客体験（CX）、それに対して会社をどう変える（CX）のかの、順番にガイドするように心がけている。
まあ、うまく行ったり、うまくいかなかったり、まあうまく行かない方が多いかな。
