あなたの接客大丈夫ですか?part2〜元販売員が伝える接客スキル〜
こんにちは、佐々木です。
前回記事で書いた
こんなアプローチはNGについて
改めて解説していきます。
ファーストアプローチ
・試着もできますので、よかったら
お声がけください。
・気になるものがあれば、鏡で合わせて
見てください。
絶対にやっちゃ駄目です。
というか、一言目に使っているなら
即座に封印してください。
まず、お客様は基本的に
それらの行為は当たり前の事と思ってます。
当たり前だと思ってる行為を
促されてお客様の心理として
要らない情報の伝達はかなり