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広告会社で長いこと営業をしています。私は元々赤面対人恐怖症だったのですが、仕事の中で恐…

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広告会社で長いこと営業をしています。私は元々赤面対人恐怖症だったのですが、仕事の中で恐怖が克服でき、今では営業という仕事が大好きになりました。ここではそんな私の体験談、ちょっとした営業ノウハウ等を書いていこうと思います。もしご参考になることがあればこんなに嬉しいことはありません。
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赤面対人恐怖症でも、営業マンになれる【その1】

会社に入った当時の私は、 赤面対人恐怖症だった。 たとえばこんな感じ・・・ それが、 知人だろうと不特定多数の人だろうと、 人の視線を感じた（と自分で思った）瞬間に ドキドキが始まって、 顔が紅潮してくるのがわかる。 脂汗が出てくる。 そうなると、 自分でそれを意識して ワケがわからなってくる。 頭の中でめまぐるしく、 いろいろなことを考え始める。 しかし それを声に出すことができない。 頭の中が、パニック。 その場から一刻も早く逃げ出したくなる。 （そして場合

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    • 赤面対人恐怖症でも、営業マンになれる【まとめ】

      もしかしたら私が経験したのと同じような不安の中で、 営業という仕事をされている方もいるのかな？と思い、 この文章を書いてみることにしました。 もし貴方がそうでしたら、 少しでもご参考になれば幸いです。 【1】会社に入った当時の私は、ひどい赤面対人恐怖症だった。 ・・・たとえばこんな感じ、 それが、 知人だろうと不特定多数の人だろうと、 人の視線を感じた（と自分で思った）瞬間に ドキドキが始まって、 顔が紅潮してくるのがわかる。 脂汗が出てくる。 そうなると、 自分で

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      • コトバの力

        大昔、ある製薬会社に通っていたときに聞いた話。 私は当時の担当者に、 便秘薬の広告媒体案を提案させてもらっていた。 彼は媒体の一つを気に入ってくれ、 前向きに検討すると言ってくれていた。 ところがある日、 急に呼ばれて 「出来なくなった」との回答をもらった。 （なぜ急に？） 理由を聞くと、 営業セクションから宣伝をやる意味があるのか、 との議論が持ち上がったとのこと。 計画自体がペンディングになっているという。 どうやら 宣伝もしていないのに、 店頭で商品が急に、

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        • 作業で疲れてはいけない

          これは、 昔、ある大手メーカーに伺っていた時、 本社の営業企画部のAさんが よく口にしていた言葉。 Aさんは、 本社に配属になるまで 長く支社で営業をされており、 そのとき培ったノウハウを体系化し 全国の営業マンたちを応援できないかとお考えになっていた。 本社の仕事は、 普通ならルーティン業務だけで 1日はあっという間に過ぎたと思う。 なのにAさんは その激務の合間に、 自分のノウハウをマニュアルにし、 会社に提案しようと 一人、準備を進めていたのだ。 それは大変だっ

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          プレゼンは営業担当がすべき

          ・・・だと、私は思う。 もちろん、 クリエイティブ、マーケティング等各パートを スタッフ部門の専門家に説明してもらうというのは必要である。 だけど、 それらを括るトータルのプレゼントークは営業担当がすべきである。 ・・・と、 こんなことを書くのは、 プレゼンのメインスピーカーに立たない営業がよくいる ということを聞いたからだ。 それってつまり、 「今日は貴重な機会を設けて頂き、ありがとうございます」と挨拶をして 「あとは〇〇から説明いたします」と繋いでオシマイというこ

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          どんどん新しいことをやる

          ・・・ことが、 広告会社の営業マンにとって、 とても、重要だと思っている。 例えば、 大きなクライアントを任されている、 既に毎日がそれだけで十分忙しい、 そういう方も多いと思う。 でも、 その業務の上に、 無理をしてでも 更に他のこと、新しいこともを加えて やってみることが、とても大事なのだ。 一つの仕事、一つの業界、一つの組織構造の中にハマっているってことは 仮に今はそれで成功していても 自分の成長やキャリアという観点から考えると 危険なことかもしれない。 なせな

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          当事者意識を持つ広告会社

          これは ある新規クライアントに、 初めて大きなレギュラー仕事を任されることになったとき、 私の会社を選んだ理由として 言って頂いた言葉。 我々は、 提案した企画の結果に 最終的な責任を持つのは難しい。 ただ、 その企画が成功するように 必死に手を尽くすことはできる。 だから、 決まったからと言って 他人ごとにせずに 担当者の身になって必死に結果を追い求めたい。 部署や立場など関係なく 自分にできることはやり遂げたい。 デジタルの時代になり 広告業界を取り巻く環境は激変し

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          勝つことはえらいことだ

          これは 将棋界の実力制第二代名人・塚田正夫の名言。 この言葉、 大学時代に初めて見たときは 単なるしゃれだと思っておりました。 塚田正夫って面白い人だったんだなぁと。 ところが 社会に出て、営業になり、幾十年・・・ 今、改めて見ると もしかしたら とてつもなく深く、重い言葉なんじゃないか と思うようになりました。 どんなことでも、 「結果を出す」というのは、 大変なことです。 特にそれが 「０から１」を生み出したケースの場合は猶更です。 余人に知る由のない、 とて

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          ルックスで得をする

          あるクライアントの女性担当者と打ち合わせしていたときのこと。 その方はまだお若く とても知的で、おしゃれで、素敵な方だ。 その彼女が突然喋るのをやめて、 私の顔をマジマジと眺めながら 感心したようにこう呟いた。 「ちょいなさんって ホントに、 代理店っぽくないですよね～」 私自身もうすうす気が付いていたことではあったが クライアントの女性担当者から ストレートに言われて さすがにちょっとショックを受けた。 そうなのだ、 どうやら私のルックスは、 みんながイメージ

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          営業の達人

          少し古いお話で恐縮ですが・・・ 以前、 私の勤める会社に出入りする印刷会社に Ｔ社のワタナベさんという人がいた。 当時私の会社は 制作、マーケティング、 媒体、営業 総務 とフロアが三つに分かれていたのだが、 このワタナベさんと言う人は不思議な人で なぜか、 直接の発注部門である制作部以外の、 他のフロアにも頻繁に出入りしていた。 毎日いるわけではないが、 ふと気がつくと 総務部でお茶を飲んでいたり 媒体部で見本誌の週刊誌を読んでいたり 営業と世間話をしていたり

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          頭の中で、ぐるっと回して、「さかさま」にして見ろ！

          先日ふと、 昔ある方から 標題のようなアドバイスを頻繁に頂いていたのを思い出しました。 ある方とは、某大手出版社の広告局長だったＴさん。 この方には一時期、とても可愛がって頂き、いろいろお手伝いをさせて頂きました。 私の最大の欠点は、 ひとつのことに集中してしまい、他が見えなくなること。 お恥ずかしいことに 典型的な「木を見て森を見ない」タイプ。 それを指して、 Ｔさんからは、よくこう言われていたのです。 「ちょいなく～ん、 （両耳に沿って、両掌を前に出して） 君はこ

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          広告代理店はイヌと同じだ

          これは、 まだ新入社員時代に、 某メーカーの宣伝部長から、面と向かって言われた言葉。 場所は、ＣＭ撮影立ち会い後の居酒屋。 そのメーカーは年間でかなりの出稿をしてくれていた重要クライアント。 宣伝部長はその扱いを一手に握る上、少しクセがあるんで、 私の会社では役員以下、腫れものに触れるように接していた相手だった。 CM撮影終了後、 クライアントの担当者と 私の会社の営業担当、営業部長はスタジオに残って処理する案件があり、 見習い社員だった私だけ 宣伝部長と一足先にお疲れ様

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          午後の予定は1、3、5で

          午後に訪問アポの予定を入れるときは、 1時、3時、5時といった具合に 奇数時間に入れるようにしたほうがよい というお話。 実はこれは あるベンチャー企業の社長さんに教えて頂いたこと。 理由をお尋ねすると・・・ 答えは 午後になるべくたくさん訪問アポを入れようとしたら、 このサイクルが 一番多く、入れられるから。 例えば 新規アポを取る場合、 ・商談１時間、 ・都内や関東近郊なら移動時間は最大1時間、 ・相手先にアポをお願いできるのは夕方5時がほぼ最終、 そう考えると

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          現実は正解

          現実は正解なんだ。 時代が悪いの、世の中がおかしいと云ったところで仕方ない。 現実は事実だ。 そして現状を理解、分析してみろ。 そこにはきっと、何故そうなったかという原因があるんだ。 現状を認識して把握したら処理すりゃいいんだ。 その行動を起こせない奴を俺の基準で馬鹿と云う。 これは「赤めだか」（立川談春著）の中に出てくる立川談志の言葉。 初めて読んだ時は衝撃でした。 私にできていないことは、 まさにこう言うことかもしれないと思った。 そして10年以上経っ

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          マーケティングで作ったモノは売れない

          これは以前、 ある出版社の役員の方にお伺いした言葉。 某有名雑誌の編集長だった時に痛感したことだそうです。 「雑誌や本は、 その題材を本当に好きな人が、 思いをこめて作らないと売れないんですよ。 不思議なもので、 表紙一つで 好きな人が作っているか、 マーケティングで作ったものかは、 読者にはわかってしまうのです」 とのこと。 面白いな、これは出版に限らず、 あらゆる仕事に当てはまるのではないか、と思いました。 そして、 ふと、 このことはエンドユーザー向けのシ

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          「忙しくてできない」なんて、絶対言っちゃあダメよ

          「何か頼まれたら、絶対断るな。 どんなに忙しくても、必ず受けよ」 これは以前、 私が尊敬するクライアントのＳさんが、 自分の部下に繰り返し伝えていた言葉。 なぜなら・・・ 人が たくさんの人の中から 自分を選んで声をかけてくれたんだから ありがたいと考えよ。 それまでの自分が 気が付かなかったこと やろうと思わなかったこと をやるチャンスを頂けるのを、 ありがたいと考えよ。 そして何より 頼んだ人と 今までなかった関係が生まれる、 それをありがたいと考えよ。 だか

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