【書評】Sales is 科学的に成果をコントロールする営業術

「営業はビジネスの根幹だ」 こんな風に思い出したのは、仕事で新規事業開発を担当し始めて「顧客の声」を聞くようになってからだ。 顧客の声には、何に困っているのか、なぜ自社の製品を買ってくれるのか、何をやりたいと思っているのか、ビジネスで考えなければいけない事がたくさん含まれている。 ただ、その声には「嘘（というか思いやりというか）」も多く含まれている。 今回、僕は下記の本を読んで「こうやれば顧客の本当の声」を聞くことが出来るのか、と非常に驚き、個人的に重要だと感じた点を書き残す