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チャネルトークサマーアドベントカレンダー2020

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チャネルトークのユーザーや普段からお世話になっている親愛なる皆様が、2020年夏のアドベントカレンダーとして、したためていただいたnoteを紹介するマガジンです。
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#ビジネス

チャネルトーク導入で削減された95%と76%の業務とは??

こんにちは。FintechスタートアップのOLTA株式会社でCustomer Successの責任者をしている陣山一樹です。2019年の3月にOLTAに入社して以来、多くを学び、多くを実践しながら日々を過ごしております。 OLTAという会社はまだ設立3年少々の企業で創業間もないですが、日々猛スピードで進化しています。それはおそらく人財の力とツールの力が多いに影響しているではないかと。この1年で社員は倍増し、新たに使い始めたSaaSもCSだけで7ツール。そりゃいろいろ変わりま

起業家の最強ツール5選(前編)〜【やっぷんレターVol.9】〜

やあ!やっぷんだよ。僕はyup株式会社の報酬即日払いサービス『先払い』の公式マスコットの宇宙人。 今日は代表の阪井に地球人チェックを行いまーす。阪井は一応!起業家属性を持っているので、「起業家最強ツール5選(前編)」を抜き打ちチェック。全問正解できるかな? 最強のチャットツールといえば!カタカナ7文字の「●●●●●●●」阪井:唐突ですね(笑)。私はツールにはうるさいですよ。選ぶときは徹底的に機能を比較して、実際使ってみて、メンバーに展開して、会社に馴染んだものしか使い続け