CDPを活用したいですが、どんな顧客データを始めて取得するべきですか？

1つの質問に対し、簡単な回答をするための記事です。

by CDP の解析者

Answer

CDPを利用してどんなゴールを達成したいかによって取得すべきデータは変わります。

一般的な話をすると、下記のようなデータを取得する必要があります。

1. 顧客のセグメントを可能とするデータを取得します。

2. 顧客の行動を理解するためのデータを取得します。

ここには名前、メールアドレス、住所、電話番号や年齢、性別、居住地、家族構成、職業など、人口統計学的なデータ（デモグラフィックデータ）のような基本的なデータも含まれています。

購買履歴データ、Webサイトエンゲージメント（商品やブランドに対し、顧客が積極的に関与すること）、顧客個々人の好み（Preferences）などのディテールなデータがあるとより良いですね。