Casieコンシェルジュの談話室 vol.4｜作品が届いて一目惚れしたので購入したいです
ユーザーさんの一番近くで対話し、よりそっているカスタマーサポートのCasieコンシェルジュ。
「Casieコンシェルジュの談話室」では、実際にいただいたユーザーさんからのお問い合わせと担当スタッフのやりとりをご紹介しながら、コンシェルジュのえみことみくが語り合います。
作品が届いて、一目惚れしたので購入したいです
作品を受け取ったのですが、箱を開けて「これは返せないな……」と一目惚れしてしまいました。購入したいので、金額を教えてください。
みく：現物を手にして、一目惚れさせてしまう原画のパワーってすごいなぁと感じました。
Casieは、基本的にはレンタルで絵画を飾っていただくサブスクサービスですが、気に入った作品は購入することもできます。ご購入を希望される場合には個別にお問い合わせをいただき、金額をお伝えするスタイルをとっています。
えみこ：実は、作品が届いた初日に購入のお問い合わせをいただくことがすごく多いんですよ。「今この作品が届いたんですけど、購入できますか？」と。最初は意外だったんですが、出会った瞬間の熱量でお問い合わせいただく方が多いようです。
みく：購入について、事前に実物を見たいという方もいらっしゃいました。
購入したい絵があるのですが、どうしたら事前に実物を確認できますか？
Casieのサイトを見ていて、気に入った絵があり購入したいのですが、実物を確認してから購入を決めることはできますでしょうか？
みく：実際にご自分の目で絵を見てから購入されたい場合には、一度レンタルとしてその絵を借りていただくことをおすすめしています。
えみこ：もちろんレンタルせずに購入される方もたくさんいらっしゃるのですが、購入を前提にレンタルをご利用いただくのはすごくおすすめですね。実際に見てからの方がお客様も安心して購入いただけると思います。現物を見るだけでなく、おうちに飾ってフィッティングできるのも、レンタルのいいところだと思います。
みく：現在はレンタル初月550円のクーポンを配布していますので、レンタル初月で購入を決めていただければ、販売価格にプラス550円で、実物をご覧いただいてから納得して購入できるのでおすすめです。
サブスク会員ではないのですが、絵の購入はできますか？
Casieのサイトを見ていて、とても気に入った絵があります。サブスクの会員ではないのですが、購入は可能ですか？
みく：もちろん大歓迎です！とお答えしました。お問い合わせいただければ、会員の方でなくても購入することは可能です。お問い合わせフォーム、メール、LINE、電話など、ご自身のやりやすい方法でご連絡をいただけたら幸いです。
えみこ：こちらの方は、実物を見ずに購入を即決されていましたね。
みく：Casie以外でもアーティストさんのことをお調べになったりして、ぜひお迎えしたいと心に決められたようです。お手続きもとてもスムーズに進んで、「実物が自分のものとして、もう手元に届くだなんてびっくり」とおっしゃっていました。
「Casieコンシェルジュの談話室」では、実際にいただいたユーザーさんからのお問い合わせと担当スタッフのやりとりをご紹介しながら、コンシェルジュのえみことみくが語り合います。
サービスに関するご要望からほっこりするエピソードまで、ユーザーさんとCasieのつながりを感じていただければ嬉しいです。
それでは、Casieについてわからないことや心配なことなど、いつでもお気軽にコンシェルジュへお声がけくださいね。
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