転売した車が名義変更されずに

　今時そんなことするか？と思うだろうか。
　まだまだ珍しくない。
　わかっていてやる事業場も少なくない、で、トラブルになって口から出るのはたいてい「うちの客が、まさかそんな」。
　同じような話があっても所詮『対岸の火事』だということ。

　自社ユーザーから車の処分依頼があり、廃車にする（つもり）ため保管していた。

　それを、目ざとい友人（中古自動車販売仲介業者）が見とがめ「譲って欲しい」と言ってきたので転売した。

　その際、移転登録（名義変更）の手続きを「自分で行う」と友人が言うので、ユーザーから預かった各種書類をこの友人に渡した。

　ところが、友人は名義変更を行うまえに、自分の知り合いにこの車を転売し、名義変更もその知り合いに委任して車と書類を渡した。

　しかし、その知り合いも名義変更の手続きをせずに乗り続けていたようで、どうやら他府県で駐車違反をしたという通知が、車の処分を依頼していたユーザー宅に行ったものだから「処分を頼んだ車が駐車違反をしているのはどういうことか」と、かなり強い口調で苦情を受けた。

　ひたすら謝り、ことの経緯を詳しく説明して何とか理解してもらったが、間違いなく当社の不手際。
　さらにこの後、税金の通知も来たようで、かなり怒られた。
　これらは全て当社が払わざるを得ない状況で、現在も名義は変更されていない。

　どうも無車検で乗り回されているふしがある。

　これは犯罪であり、このクルマの使用差し止め及び現在使用している人物から違反金や税金を取り立てたい。

　しかし、どのような手続きをすればいいかわからないので教えて欲しい。