車にクーリングオフ？

　２年保証付きの中古乗用車（走行３万ｋｍ弱）を３ヶ月前に購入したというユーザーから「ハンドル(ステアリングホイール)のグリップ部が膨れていてそれが割れ、手をケガした」という苦情があった。

 　他に・・・

　・タイヤの生産がかなり古かった（タイヤの表示で確認）のに購入時にその説明がなかった。
　・走行中、左にステアリング操作を行うとゴリゴリ音がし、そのまま使っていたら右折時にも音がするようになった。
　・保証書の項目に『ステアリングホイール』とあるのに交換しようとしない。
　・保証期間なのに保証対応できないというのならクーリングオフで車を買い戻すよう、販売店に強く指導してほしい。

 ・・・という何ともすごい内容。

 　苦情内容を確認するのに販売店に電話をかけて聞いてもいいか？と了解を得て、一旦電話を切った。