言いにくいが、客はわがまま
整備事業者に事故修理の概算見積もりを依頼したところ53万円とでた。
修理をお願いしてしばらく経つと「20万円ほどアップしそうだ」との連絡が入った。都合75万円ほどになった。
ところが完成する直前、さらに「20万円ほどアップした」という連絡があり、結局、修理費用は100万円近くになった。
53万円の見積りが100万円近い請求になった。これを支払わなければならないものなのか?という苦情。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ①
200円
そういう話を聞いて説明する仕事です。時々脱線することもありますがあくまでも第三者。巻き込まれないよう、予防の一助となれば。 ※本稿は、実例…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。