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言いにくいが、客はわがまま

 整備事業者に事故修理の概算見積もりを依頼したところ53万円とでた。

 修理をお願いしてしばらく経つと「20万円ほどアップしそうだ」との連絡が入った。都合75万円ほどになった。

 ところが完成する直前、さらに「20万円ほどアップした」という連絡があり、結局、修理費用は100万円近くになった。


 53万円の見積りが100万円近い請求になった。これを支払わなければならないものなのか?という苦情。

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そういう話を聞いて説明する仕事です。時々脱線することもありますがあくまでも第三者。巻き込まれないよう、予防の一助となれば。 ※本稿は、実例…

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