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１年前の事故の示談交渉が過失割合で止まってしまい、話を聞いてほしいと。 もともと…
事業者から話を聞いてほしいと連絡があった。 「弊社のユーザーだが、保険会社と裁判す…
平成１３年式だから、登録から１９年ほど経った乗用車だ。 走行は１８万ｋｍだったが実走…
修理代金が支払えないというユーザーがいて、今後も支払える見込みがないというので納車でき…
オイル洩れが酷いとのことで一見ユーザーから相談された事業者。 「購入したばかりなの…
修理に預かった車の代車に弊社の軽自動車を貸し出した。 修理が完了し、修理車を代車と入…
修理見積金額が高額（６０万円程度）であったことから修理を保留された車。 その後一年間預かったままになっていたところ、ローン会社から『ローンが未払いになっている』ことを理由に、「車を引き上げる」と連絡してきた。 聞きたいのは二点 ・使用者と連絡が取れていないが弊社はこの車をローン会社に渡さないといけないのか？ ・弊社は１年間車を預かっていたのでローン会社に保管料を請求したい。その請求が認められるか。 というもの。 ローン未払いによる車両引き上げは、ロー
ある会社の従業員に軽自動車を販売した。 その会社との付き合いはそこそこ長い。 支払い…
事故の修理作業が完了し、納車も済んでいるのに当方ユーザーが相手との過失割合に納得せず、…
市から「車両」の移動（撤去）を頼まれた。 現場に着いたら市役所の人間が多くおり、なに…
ユーザーが安易に預けようとするものだから、つい。 特にタイヤの場合は客を繋げておく道…
以前は、自動車のサービスマニュアル（整備要領書等）の必要な部分をファックス送信してほし…
ユーザーが、物損事故を起こし、ある建物の外壁フェンスを壊した。 建物の所有者から、…
同じような相談は多い。特に年配の経営者に多い。 事故で入庫し、廃車・廃棄するクルマは譲り受けられるもの、だと思い込んでいる人。 当社の顧客が事故をし、見積もりを出したところ損害額が車両評価額と同程度になった。 ユーザーは１０日以上悩み、その間、当社の代車に乗っていたのだが、保険会社と話し合った結果、「全損」と判断し、その連絡が当社にあった。 その際、『見積もり料』『工場代車費用』『車両預かり料』を保険会社に請求しようとしたところ、「それはユーザーに請求して」と
