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全損事故の車両引取

 同じような相談は多い。特に年配の経営者に多い。

 事故で入庫し、廃車・廃棄するクルマは譲り受けられるもの、だと思い込んでいる人。

 当社の顧客が事故をし、見積もりを出したところ損害額が車両評価額と同程度になった。
 ユーザーは10日以上悩み、その間、当社の代車に乗っていたのだが、保険会社と話し合った結果、「全損」と判断し、その連絡が当社にあった。

 その際、『見積もり料』『工場代車費用』『車両預かり料』を保険会社に請求しようとしたところ、「それはユーザーに請求して」といわれた。

 しかし、自社ユーザーには請求しにくい。

 そこで廃車にする車をユーザーの了解を得て修理し、販売することにしたが、保険会社がこのクルマを引きあげる、という。

 そんなバカな話はない。

 これでは当社は先の『見積もり料』『工場代車費用』『車両預かり料』も含め、何一つ利益をあげるところがなく、骨折り損でただ働きさせられただけになる。

    今までは全損になった車を廃車(廃棄)にするときは整備工場に処分を依頼していたはず。 (いつの話だ?)

 この保険会社の言い分がどうしても納得出来ない。

 保険会社のこの対応は正しいのか。また、正しいのだとしたらいつからこのようになったのか教えてほしい。

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