顧客管理の活用術 - 新規からリピーターまで。
こんにちは。からだケアです。
治療院・サロン専門予約システム「からだケア」の顧客管理に関する活用術です。
過去の施術を一覧で確認
顧客管理では、顧客ごとに過去の施術内容を一覧で確認できます。
売上・予約数、キャンセル率などを自動集計
顧客管理にある集計・分析画面では、予約情報から売上や予約数、キャンセル率などを自動集計。年や月単位の集計や、よく利用されるメニューも顧客ごとに確認できます。
新規やリピーターを把握
初回来店日や最終来店日、最終来店日からの経過日数、来店周期なども把握できるようになっています。
基本情報やお客様メモ
もちろんお名前や生年月日、連絡先、お客様メモなども記入できます。
予約ごとに施術メモ・会話内容メモも記入可
予約ごとに施術メモや会話内容メモなども記入できます。その他、お支払い方法や予約経路なども残しておけます。
「本日の予約」から前回の内容をすぐに確認
前回記入しておいた施術メモ・会話内容メモは「本日の予約」からワンクリックで確認できますので、前回の施術内容や会話内容をすぐに確認することができます。
「からだケア」の顧客管理もぜひ活用してくださいね！
いただいたサポートは開発スタッフみんなとの「開発お疲れさま会」に還元させていただきます。