事務職のデスクワークでスキルアップ！キャリアチェンジまでを徹底解説します〜webライター攻略思考〜

事務職のデスクワークは、時代の変化やAIの台頭に伴い、スキルアップが求められる重要なポジションとなっています。このコラムでは、デスクワークでのスキルアップがもたらすメリットと重要性、そして具体的なスキルアップ術を徹底解説します。PCスキルやコミュニケーション能力といった基礎スキルの向上はもちろん、AIやクリエイティビティ、プロジェクトマネジメントなど、これからの時代に必要なスキルセットも紹介。さらに、毎日の仕事や自己学習、社外活動など、スキルアップを継続させるコツやモチベーションの維持方法も伝授します。キャリアアップや効率的な業務推進を目指す方は必見です！

【第1章】スキルアップの重要性とメリット

現代のビジネスシーンでは、AIやテクノロジーの急速な進歩により、事務職を含むデスクワークの在り方も大きく変化しています。このような時代や職場の変化に伴い、デスクワークにおけるスキルアップの重要性も高まっています。この章では、デスクワークのスキルアップが重要な理由と、それによるメリットについて解説します。

デスクワークのスキルアップが重要な理由

時代の変化：AIやテクノロジーの進歩

AI（人工知能）やRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）に代表されるテクノロジーの進歩は、事務職のデスクワークにも大きな影響を与えています。これまで人間が行っていた定型的な業務や単純作業が自動化され、より創造的で付加価値の高い業務が求められるようになってきています。

例えば、経理や総務などの事務職では、伝票入力やデータ集計などの業務がAIやRPAによって効率化され、それらの業務に必要なExcelやデータベースソフトの操作スキルが必須となっています。将来的には、より複雑な業務プロセスも自動化されていくと予想され、テクノロジーを活用するスキルがますます重要になってくるでしょう。

時代の変化：リモートワークの普及

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により、リモートワークが急速に普及しました。リモートワークは、通勤時間の削減や柔軟な働き方の実現など、多くのメリットをもたらしますが、同時にデスクワークのスキルに対する新たな課題も生み出しています。

リモートワークでは、対面でのコミュニケーションが減り、メールやチャットなどのテキストベースのコミュニケーションが増えます。そのため、文章力やITツールを活用したコミュニケーション能力がより求められるようになります。また、リモートワークでは、自発的に学習し、問題解決するスキルも重要です。直接上司や同僚に質問や相談がしづらい環境では、自分で情報収集や問題解決ができるスキルが必須となります。

時代の変化：職種のボーダレス化

AIやテクノロジーの進歩により、業界や職種の垣根を越えたコラボレーションやイノベーションが生まれています。これに伴い、デスクワークにおいても、専門性だけでなく、幅広い分野の知識やスキルが求められるようになってきています。

例えば、マーケティングの分野では、データ分析やITスキルが、人事の分野では、労務に関する法律知識やデータ管理スキルが求められるようになっています。今後は、AIやテクノロジーを活用して新たな価値を生み出すために、複数の分野の知識やスキルを組み合わせることができる人材が重宝されるでしょう。

職場の変化：働き方改革

日本政府が推進する「働き方改革」により、長時間労働の是正や多様で柔軟な働き方の実現が求められるようになりました。これに伴い、デスクワークにおいても、効率的で生産性の高い働き方が求められるようになっています。

スキルアップにより、業務の効率化や自動化を図ることができれば、残業を減らし、ワークライフバランスを改善することができます。また、働き方改革により、副業や兼業を解禁する企業も増えており、本業でのスキルを活かして副業に取り組むこともできるようになっています。

職場の変化：職場の多様化

少子高齢化や女性の社会進出が進む中、職場における世代や価値観、文化的な背景などの多様性が増しています。このような職場の多様化に伴い、デスクワークにおいても、柔軟な対応やコミュニケーション能力が求められるようになっています。

例えば、若い世代はデジタルネイティブと呼ばれ、ITツールを活用した業務に長けていますが、年配の世代とはコミュニケーションのギャップが生じることがあります。多様な世代や価値観を持つ人たちと円滑に協力し、成果を出すためには、相手の立場に立ったコミュニケーション能力や、ITツールを活用した情報共有スキルが重要となります。

スキルアップが重要な理由：時代の変化と職場の変化

このように、AIやテクノロジーの進歩、働き方改革、職場の多様化など、時代の変化と職場の変化に伴い、デスクワークにおいてもスキルアップが重要なものとなっています。スキルアップは、これらの変化に対応し、キャリアを積み、効率的で生産性の高い働き方を実現する上で不可欠なのです。

• スキルアップのメリット

キャリアアップ

デスクワークでのスキルアップは、キャリアアップにつながります。より専門的な知識やスキルを身に着けることで、社内での昇進や、転職などのキャリアチェンジの機会が広がります。

例えば、経理の業務で簿記の資格を取得したり、データ分析のスキルを習得したりすることで、財務や経営企画などのより戦略的なポジションへの昇進や転職の可能性が広がります。また、ITスキルやデジタルマーケティングのスキルを習得することで、IT業界やスタートアップ企業への転職など、キャリアの選択肢を増やすこともできます。

スキルアップにより専門性を高め、キャリアアップを目指すことは、自身の市場価値を高めることにもつながります。市場で求められているスキルや知識を身に着けることで、転職市場での競争力を高めることができ、より良い条件でのキャリアチェンジの機会を得ることができるでしょう。

効率化と問題解決

デスクワークでのスキルアップは、業務の効率化や問題解決能力の向上につながります。例えば、ExcelやAccessなどのITツールを活用したデータ管理や分析のスキルを習得することで、手作業でのデータ集計や管理から解放され、業務の効率化を図ることができます。

また、プロジェクトマネジメントや問題解決に関するスキルを習得することで、複雑なプロジェクトを管理し、問題を解決する能力を高めることができます。業務で直面するさまざまな課題や問題を的確に分析し、解決策を導き出すことで、業務プロセスの改善や効率化につなげることができます。

さらに、コミュニケーションスキルや交渉スキルの向上も、業務の効率化や問題解決に役立ちます。社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、交渉することで、業務上の問題を迅速に解決し、プロジェクトを円滑に進めることができます。

自己効力感とモチベーション

デスクワークでのスキルアップは、自己効力感を高め、仕事に対するモチベーション向上にもつながります。自己効力感とは、自分はできるという自信や信念のことを指します。スキルアップを達成することで、自己効力感が高まり、より困難な課題にも挑戦できるようになります。

例えば、資格取得や新しいスキルの習得は、自身の成長を実感し、自信を得る機会となります。これらの達成感や自信は、仕事に対するモチベーションを高め、より積極的に業務に取り組む姿勢につながります。

また、スキルアップは、仕事へのやりがいや達成感にもつながります。新しいスキルを習得し、それを実際の業務で活用することで、仕事に新たな意味や価値を見出すことができます。自身の成長や貢献を実感することで、仕事に対するモチベーションを高めることができるでしょう。

デスクワークのスキルアップに向き合う姿勢

成長マインドセット

デスクワークでのスキルアップに取り組む上で重要なのは、成長マインドセットを持つことです。成長マインドセットとは、能力や知能は後天的な努力や学習によって伸ばすことができるという考え方のことです。

反対に、固定マインドセットは、能力や知能は先天的なもので変わらないという考え方です。成長マインドセットを持つ人は、失敗や困難を成長の機会と捉え、積極的に挑戦し、学習し続けます。一方、固定マインドセットを持つ人は、失敗や困難を避け、現状維持や安全な選択をしがちです。

スキルアップを目指す上で、成長マインドセットを持つことは大切です。自身の能力やスキルには限界がないと信じ、常に学び成長できるという姿勢を持つことで、スキルアップへのモチベーションを高め、継続的な学習に取り組むことができます。

継続的な学習

デスクワークでのスキルアップは、一度の努力で達成されるものではなく、継続的な学習や実践が必要です。ビジネスを取り巻く環境やテクノロジーは常に変化しており、それに伴い求められるスキルも変化していきます。

そのため、スキルアップは一度資格を取得したり、新しいスキルを習得したりすれば終わりではなく、継続的な学習や実践が必要となります。常に学び、新たなスキルを習得し、それを実際の業務で活用することで、スキルを磨き、向上させることができるのです。

継続的な学習に取り組むためには、学習計画を立て、学習時間を確保することが大切です。忙しい業務の合間を縫って学習するのは簡単なことではありませんが、少しずつでもよいので、継続的に学習時間を確保し、取り組むことが重要です。

また、学習を習慣化することも効果的です。毎日同じ時間に学習したり、学習した内容を日記やブログに記録したりするなど、学習を日常の一部として取り入れることで、継続的な学習を実現することができます。

以上、第1章では、デスクワークのスキルアップが重要な理由と、それによるメリットについて解説しました。AIやテクノロジーの進歩、働き方改革、職場の多様化など、ビジネスを取り巻く環境は常に変化しています。これらの変化に対応し、キャリアアップや効率的な業務推進を実現するためには、デスクワークにおけるスキルアップが不可欠です。

スキルアップは、キャリアアップや業務の効率化、問題解決能力の向上、自己効力感とモチベーションの向上など、さまざまなメリットをもたらします。スキルアップに向き合う上で重要なのは、成長マインドセットを持ち、継続的な学習に取り組む姿勢です。

次の章では、事務職のデスクワークにおいて具体的にどのようなスキルが求められているのか、そしてこれからの時代にどのようなスキルが必要になってくるのかを解説します。

【第2章】事務職のデスクワークで求められるスキル

事務職のデスクワークは、一見地味で単純な作業のように思われるかもしれません。しかし、実際にはさまざまなスキルが求められ、それらを高いレベルで兼ね備えることで、業務を効率的にこなすことができるようになります。また、時代の変化に伴い、事務職にも新たなスキルが求められるようになってきています。

この章では、事務職のデスクワークで必要な基礎スキルから、これからの時代に求められるスキルまでを幅広く紹介します。これらのスキルを理解し、自身のスキルを客観的に分析することで、強化すべき領域を特定し、効果的なスキルアップ計画を立てることができます。