大分のSNSマーケティング｜類似性の法則
こんにちは。
大分県大分市のSNSマーケティング・コンサルティング会社『Cabooosu カボース』です。今回は、企業がSNS広報で成果を出すための『類似性の法則』の活用方法についてお伝えします。
類似性の法則とは？
類似性の法則とは、心理学において、人は自分と共通点があるものや、似た属性を持つ人や物に対して親近感を抱きやすいという原則です。例えば、趣味や価値観、経験などが似ている人に対して、無意識のうちに好意的な感情を持つことが多いです。SNS広報においても、この法則をうまく活用することで、ターゲット層との親密な関係を築き、エンゲージメントを高めることができます。
SNS広報で類似性の法則を活かすための3つのポイント
SNS広報において類似性の法則を効果的に活用するためには、以下の3つのポイントを押さえることが重要です。
1. ターゲット層と共通の話題を扱う
ポイント: ターゲット層が興味を持つトピックや共感できるテーマを中心にコンテンツを作成し、親近感を持たせる。
具体例: 例えば、ペット関連のサービスを提供する企業であれば、「ペットのいる暮らし」をテーマにした投稿や、ターゲット層が共感しやすい「ペットあるある」のコンテンツを発信します。
実施方法: ターゲット層が関心を持ちそうなトレンドやニュースをリサーチし、それに関連するコンテンツを作成します。また、ターゲット層のライフスタイルや価値観に合致したメッセージを伝えることで、親しみやすさを感じてもらいます。
2. 顧客と共通の経験や悩みを共有する
ポイント: 顧客が日常で感じている悩みや問題に共感し、その解決策を提示することで、信頼感と共感を得る。
具体例: 美容関連の企業であれば、「肌トラブルで悩んでいませんか？」といった悩みに寄り添い、それに対する効果的な商品やサービスを紹介します。
実施方法: 顧客の悩みやニーズをアンケートやSNSでのコメントを通じて収集し、それに基づいたコンテンツを作成します。また、顧客のストーリーを引用したり、実際のユーザーの声をコンテンツに取り入れることで、共感を引き出します。
3. 共通のビジュアルスタイルやトーンを使用する
ポイント: ターゲット層が親しみやすいビジュアルやトーンを採用することで、ブランドとの類似性を感じさせ、エンゲージメントを高める。
具体例: 若年層をターゲットにしている場合、明るくポップな色使いやカジュアルなトーンでのコミュニケーションを行います。
実施方法: ブランドのビジュアルガイドラインを、ターゲット層の好みに合わせて設定し、SNSコンテンツに一貫して適用します。また、キャッチコピーやメッセージも、ターゲット層の言葉遣いやコミュニケーションスタイルに合わせて作成します。
まとめ
類似性の法則をSNS広報に活かすためには、ターゲット層と共通の話題を扱うこと、共通の経験や悩みを共有すること、そして共通のビジュアルスタイルやトーンを使用することが重要です。これにより、顧客との親密な関係を築き、エンゲージメントを高めることができます。
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