大分のSNSマーケティング｜決定回避の法則
こんにちは。
大分県大分市のSNSマーケティング・コンサルティング会社『Cabooosu カボース』です。今回は、企業がSNS広報で成果を出すための『決定回避の法則』の活用方法についてお伝えします。
決定回避の法則とは？
決定回避の法則（Decision Avoidance Principle）とは、人々が意思決定を避けようとする心理的傾向を指します。特に選択肢が多い場合や、決定によって重大な影響が及ぶ場合に、決定を先延ばしにしたり、無作為に選択したりする傾向があります。この法則を理解し活用することで、企業のSNS広報における意思決定プロセスをスムーズにし、フォロワーや顧客のエンゲージメントを高めることができます。
SNS広報での高い成果を出すために決定回避の法則を活かす3つのポイント
1.選択肢を絞る
ポイント：フォロワーに提示する選択肢を絞ることで、意思決定を容易にします。あまりに多くの選択肢があると、決定回避が起きやすくなります。
具体例：キャンペーンやプロモーションにおいて、選択肢を3つ以下に絞ります。例えば、「A商品、B商品、C商品の中から選んでください」という形で提示します。これにより、フォロワーがどの商品を選ぶべきか迷わずに済み、参加率が高まります。
2.明確なメリットを提示する
ポイント：選択のメリットを明確に伝えることで、フォロワーが意思決定をしやすくします。具体的なメリットを提示することで、選択の価値を感じてもらうことが重要です。
具体例：「この商品を選ぶと10%割引」、「こちらを選ぶと次回購入時にポイント2倍」といった明確なメリットを示します。具体的な利益を提示することで、フォロワーが積極的に選択を行うようになります。
3.シンプルなアクションを求める
ポイント：複雑な手続きや多くのステップを必要としない、シンプルなアクションを促します。簡単でわかりやすい手順を示すことで、フォロワーが迷わずに行動に移せます。
具体例：「このボタンをクリックして投票してください」や「コメント欄にAかBを入力するだけで応募完了」といったシンプルなアクションを求めます。手続きが簡単なほど、フォロワーの参加意欲が高まります。
まとめ
決定回避の法則を理解し活用することで、SNS広報におけるフォロワーの意思決定プロセスをスムーズにし、高い成果を上げることができます。選択肢を絞る、明確なメリットを提示する、シンプルなアクションを求めるという3つのポイントを押さえることで、フォロワーの参加率を高め、エンゲージメントを強化することが可能です。これにより、中小企業でも効率的にフォロワーを引きつけ、売り上げアップにつなげることができます。
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