大分のSNSマーケティング｜アンダードッグ効果
こんにちは。
大分県大分市のSNSマーケティング・コンサルティング会社『Cabooosu カボース』です。今回は、企業がSNS広報で成果を出すための『アンダードッグ効果』の活用方法についてお伝えします。
アンダードッグ効果とは？
アンダードッグ効果とは、一般的には勝利が期待されていない立場の人や組織が応援や支持を受けやすくなる現象のことです。この効果は、特にチャレンジ精神や逆境に立ち向かう姿勢を示す場合に強く働きます。企業やブランドがこの効果を利用することで、顧客からの共感や支持を得やすくなります。
アンダードッグ効果を活かすSNS広報の3つのポイント
1.ストーリーテリングを活用する
ポイント：企業の過去の困難やチャレンジ、現在の取り組みをストーリーとして発信することで、共感を呼び起こします。例えば、会社の設立当初の苦労話や競争の激しい市場での奮闘記などを具体的に語ります。
具体例：投稿内容として「創業時は資金不足で困難を極めたが、少しずつ成長して今に至る」というエピソードを写真や動画とともに紹介します。
2.実際の取り組みや成果を公開する
ポイント：現在の活動状況や具体的な成果を定期的に公開することで、信頼感と親近感を高めます。小さな成功や進捗も積極的にシェアし、ユーザーに対して透明性を示します。
具体例：「この半年で売り上げが20%増加しました！」といった具体的な成果や、「新しいプロジェクトに挑戦中！」といった進行中の取り組みを投稿します。
3.コミュニティとの連携を強化する
ポイント：ユーザーやコミュニティとの双方向のコミュニケーションを重視し、意見やフィードバックを取り入れることで、一体感を醸成します。フォロワーの声に耳を傾け、適切な対応を示すことで、信頼関係を築きます。
具体例：フォロワーからのコメントやメッセージに丁寧に返信し、「皆さんの応援が私たちの力です！」といった感謝の意を伝える投稿を行います。また、フォロワーのアイデアや提案を積極的に採用し、その成果を報告します。
まとめ
アンダードッグ効果を活かしたSNS広報は、企業が逆境に立ち向かう姿勢やチャレンジ精神を示すことで、顧客からの共感と支持を得る手法です。ストーリーテリング、実際の取り組みや成果の公開、コミュニティとの連携を強化することで、高い成果を出すことができます。これにより、中小企業でも大手企業に負けない魅力的なブランドイメージを形成し、売り上げアップにつなげることが可能です。
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