![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/76129858/rectangle_large_type_2_e66ec2c4e260bc2e09c6a3ecd5e46923.png?width=1200)
Photo by
chiyoizmo
弊社のサービス利用者に対する研修についての裏話です。
1.研修するのは担当営業マン
研修って言うと、研修担当者や開発者がするというイメージ
があると思います。が、弊社は担当営業マンが行います。
背景には、商談のなかで、お客様の課題を最初に受けるのが
営業マンであり、弊社のサービスを使ってどういう社内解決
を目指していることを一番見ているのは、営業マンだから
です。
2.準備は大変
1週間前くらいから、実際のお客様のデータを見て、課題と
解決のケースを見つけます。それとISM理論を併せて研修します。
テキストを流れるように説明するでは終わりではないです。
3.目標は5点満点の4.5
刺さる研修をしなければ、弊社サービスの価値は半減です。
そのために、評価5点満点で4.5を目指し、毎回FBします。
お読みいただきありがとうございます。 宜しければサポート頂けると幸いです。