📕本要約｜イシューからはじめよー知的生産の「シンプルな本質」

イシューからはじめよ［改訂版］――知的生産の「シンプルな本質」

あらすじ

この本は、知的生産の現場において空気、常識、権威で判断することや、努力すればなんとかなるという根性論を終わらせ、本当に向き合うべき課題に取り組む人が増えることを期待して書いた。日本はイシューからはじまる社会に近づいているのだろうか。残念ながら、手応えは今ひとつだ。

イシューという言葉自体はずいぶん浸透したが、日本社会で行われているのは、今もなおイシュードリブンではなく空気ドリブンだ。ひとつ断っておくと、僕は「空気を読む力」を否定しているわけではない。重要なのは、空気はあくまでファクトと論理の上にあるべきだということだ。

では、イシュードリブンな社会に移行するには何が必要なのか。かつて電気や化学が登場し今や当たり前になったように、データやAIがない世界に戻ることはないだろう。価値観の刷新と新しい行動は避けられない。一人ひとりの行動変容が不可欠だ。その一助になればと思い、本書ではあまり詳しく触れていなかったことをお伝えしたい。

読んだきっかけ

会社で仕事のできる先輩からオススメされた本。

24年4月に転職した私。いわゆるベンチャー企業だが成長スピードが早く、大企業として変革するべきフェーズの会社だった。

入社して一番初めに感じたことは、ベンチャーらしい「何でもかんでもとにかくやってみよう精神」が強く、この企業規模では今までのやり方には無理があり、成り立たなくなりつつあるということだった。

100〜300人規模であれば人力と属人化で解決できたことも、1000人以上になると仕組み化をしていかないと厳しい。

とはいえ、目の前の目標値は達成せねばならず、言葉通り365日全力疾走し続けている状況だった。

そんな中、私は全力疾走の流れに飲まれてしまい、現状の改善をしきれないまま、体調を崩して休職してしまった。

そんな私の反省点(やり切れなくて悔しかった点)は以下の通りだった。

1. 組織にとって、今、本当に着手すべきことは何なのか？を見極める必要があったのに、忙しさに流されてできなかったこと。その力がなかったこと。

2. なんとなくやるべき方向性は見えていたが、正しいプロジェクトを立て、自分がオーナーとなって周りを巻き込み、やり切ることができなかったこと

仕事ができる人は、忙しい中でも「今本当にやるべきこと」を見極めて、「正しい仮説を立て」、「推進するのに必要な人材を見極め、集めて」プロジェクトを進行する。

まさにそのやり方が分かる本なのでは？と思い、読み始めた。

もう少し補足すると、これまで私は大企業と言われる会社で働いてきた。その中でも、長い歴史の中で培われたノウハウに縛られて、改革をせねばならないフェーズの会社が多かった。

しかし、残すべきいい風習、変えるべき風習、長く勤めている人、まだ社歴が浅い人が入り乱れている中で、私は、問題の本質を課題とおき、物事を動かし切ることができなかった。小手先のことばかりやっていたように思う。

そこから脱却したい想いが強いので、そういう意味でも学びがある本なのではないかと感じている。

著者情報

1968年富山県生まれ。東京大学大学院生物化学専攻にて修士号取得後、マッキンゼー・アンド・カンパニーに入社。4年半の勤務後、イェール大学・脳神経科学プログラムに入学。平均7年弱かかるところ3年9カ月で学位取得（Ph.D.）。2001年末、マッキンゼー復帰に伴い帰国。マーケティング研究グループのアジア太平洋地域における中心メンバーの１人として、飲料・小売り・ハイテクなど幅広い分野におけるブランド立て直し、商品・事業開発に関わる。また、東京事務所における新人教育のメンバーとして「問題解決」「分析」「チャートライティング」などのトレーニングを担当。

2008年よりヤフー株式会社COO室長、2012年よりCSO（Chief Strategy Officer）を10年務め、2022年よりZホールディングス株式会社（現 LINEヤフー株式会社）シニアストラテジスト（現 兼務）。2018年より慶應義塾大学環境情報学部教授。データサイエンティスト協会理事・スキル定義委員長。一般社団法人残すに値する未来（風の谷を創る運動）発起人。科学技術及びデータ×AIに関する公的検討に多く携わる。

この本が伝えたいこと

▼この本で学べること

ビジネスでもサイエンスでも、本当に優れた仕事(知的生産)には共通の手法がある。この本では、仕事でも使える、本当に価値のある仕事をする方法が書かれている。

▼本当に価値のある仕事とは？

・本当に価値のある仕事をする人=プロフェッショナルとは、バリューのある仕事をする人である。

・バリューのある仕事とは、たくさんある問題の中で、何を課題としておくかという、イシュー度(課題の質)の高さと、問題に対しての解の質の高さの両方が備わった仕事のことである。

・たくさんある問題の中からイシュー度が高い問題を選択する方法は、

   ・ 「今、本当に答えを出すべき問題」
   ・かつ、「今の状況/今の自分が答えを出せる問題」なのかを見極めれば良い。

理想は、「誰もが答えを出すべきだ」と感じていても「手がつけようがない」と思っている問題に対して、「自分の手法ならば答えを出せる」と感じる死角的なイシューを見つけることだ。

▼正しいイシューとは何か？

下記の条件を満たしたものが、正しいイシューと言える。

1. 本質的な選択肢である(答えが出るとそこから先の方向性に大きく影響を与える)

2. 深い仮説がある(常識を覆すような洞察がある、新しい構造で世の中を説明している

3. 現在の自分の技術・状況で答えを出せる

▼正しいイシューを特定するための方法

1. 考えるための材料を集める
これは一次情報に触れることが大切。実際に自分で現場に立つ、現場の人の話を聞く、顧客の声を聞くなど。現場の人の経験から生まれた知恵を聞く。社外の専門家に意見を聞くことも重要。

2. 得た情報を下記の通り整理する
   - 業界内部における競争関係
   - 新規参入者
   - 代替品
   - 事業の下流(顧客、買い手)
   - 事業の上流(サプライヤー、供給事業)
   - 技術・イノベーション
   - 法制・規制
   
その事業で外してはいけない数字、歴史的背景を踏まえた分野・業界・事業の常識・これまでの検討の有無、これまで課題がどのように整理されてきたか、どのように位置付けられてきたかという情報を集めて検討する。
   

情報を上記の通り整理することで、正しいイシューを見つけることができる。

▼上記を行っても見つからない場合(P88〜)

- 変数を削る
- 視覚化してみる
- 将来ありたい姿、ゴールから辿って考えてみる
- 今ある仮説に対して、なぜなぜ？を繰り返して深めていく
- 極端な事例で例えて考えてみる

▼解の質を上げる方法

正しいイシューが特定できたら、次に、そのイシューの解の質を上げていく。

そのためには、

1. ストーリーラインづくり
2. 絵コンテづくり

をしていく。

▼ストーリー作りの方法

1. イシューを分解する
   
   イシューは大きい問いなので、さらに問題を分解していく。その時のポイントは以下の通り。

• ダブりももれもなく砕く(似たようなスライスにならないようにする)

• ダブりも漏れもなく、検証したいのとが明確な問いに分解する(このイシューを解決することで最終的に得ていたい結果から逆算して問いを分解すると分かりやすい)

• 分解したものそれぞれに仮説を立てる

その際、MECEや3C、ファイブフォースなどのフレームワークを活用するのもあり。
   
2. 分解したイシューをもとにストーリーを組み立てる(プレゼンできるように)

分解したイシューと、それに対する仮説を伝えるための整理の段階。プレゼンで納得してもらうために必要なステップである。方法にはいくつかある。
   
   1. 典型的な流れの場合
       - 必要な問題・前提となる知識の共有
       - カギとなるイシュー、さらに分解したサブイシューの明確化
       - それぞれのサブイシューについての検討結果
       - それらを統合した意味合いの整理(結論)
       
   2. Whyの並び立て
最終的に言いたいメッセージについて、理由や具体的なやり方を並列的に立てる方法。
       - 例:案件Aに投資すべきだ
       - なぜ案件Aに魅力があるのか(市場や技術視点での展望・将来性/経済的な想定リターンなど)
       - なぜ案件Aを手がけるべきなのか(会社にもたらす価値/スキル・アセット・スケール/競合優位性/参入障壁の生み出し易さなど)
        - なぜ案件Aを手がけることができるのか(投資規模/投資後のハンドリングの実現性など)

   3. 空・雨・傘
最終的に言いたいゴールに対して説明していく型。
       - 例:〜が問題だ。
       - この問題を解くにはここを見極めなければならない(課題の深掘り)
       - そうだとすると、こうしよう(結論)

▼絵コンテの作り方

絵コンテとは、上記までで行ってきた「イシューの分解」→「イシューとサブイシューで組み立てたストーリーライン」に「具体的なデータをビジュアルとして組み合わせること」だ。

「どんなデータがあればサブイシューを検証できるか？」という視点で考えていく。

▼人の記憶のコツ

人の記憶は既知の情報と新しい情報がつながり、何度も目にすることで定着する。これを資料作りや絵コンテ作りに活かすと良い。

▼アウトプットの仕方

絵コンテまでできたら、実際に分析を開始し、アウトプットを作成する。

その時のコツは以下の通り。

- 出てきたサブイシューの中で、最終結論に最も影響を与えそうなものから取り掛かる。
仮に描いていたストーリー通りに分析が進まないと、ストーリー作りから作り直しになってしまうから大切。

- 次からは、早く終わるものから分析をしていく

自分が感じたこと

・与えられた課題を100点満点でこなすのではなく、「今、自分が本当に解くべき問題なのか？」を念頭に置いて仕事に取り組むことがポイントであること。イシューとして置くと決めたのであれば、他者を納得させるためにも本当に与えたい解を軸にして説明を組み立て、プレゼンすること。この２点の大切さをこの本から読み取った。

・目の前の仕事に忙殺されると見落とされがちな考え方なので、改めて大切さを認識できたように思う。

・体系的な考え方は理解できたが、自分が使うイメージが沸いていない状態。著者曰く、そういう場合は、実践を積むしかないとのこと。本を紹介してくれた先輩に意見をもらいながら、仕事に取り入れていくのが良いのかもしれないと感じた。