【広報・マーケの基礎用語】離脱率とは？

離脱率（りだつりつ）とは、ウェブサイトや特定のページに訪れた訪問者のうち、他のページに移動せずにそのままサイトを離れた割合のことを指します。これはコンテンツが訪問者にとって魅力的であるかどうか、また次の行動を促す要素があるかを評価するための指標です。

例えば、あるメーカーのウェブサイトが新しい製品の紹介ページを公開したとします。このページに訪れたユーザーが、他の製品情報や購入ページに移動せず、そのままサイトを離れてしまう場合、そのページの離脱率が高いと言えます。新製品Aの紹介ページが1000回閲覧され、そのうち500人が他のページに移動せずにサイトを離れた場合、離脱率は50%になります。この場合、メーカーの担当者は、ページの内容が訪問者の興味を引くものではなかったか、購入や他の製品情報へのリンクが分かりにくいといった問題を考慮する必要があります。

離脱率は、ウェブサイトのコンテンツが訪問者の期待に応えられているかを測る重要な指標です。メーカーのコンテンツマーケティング担当者にとって、離脱率を理解して改善することは、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるための第一歩となります。ページの内容やデザインを見直し、訪問者が次の行動に移りやすい環境を整えることで、離脱率を低下させ、より多くのコンバージョンを実現することが可能です。