【広報・マーケの基礎用語】応援消費とは？

応援消費とは、消費者が特定の企業や製品、サービスを応援する気持ちで購入を決めることを指します。単なる商品の購入に留まらず、ブランドやその背後にある理念、価値観に共感し、その成長や成功を支援するために積極的に選ぶ行動です。応援消費は、特に小規模なビジネスや社会的な価値を重視する企業に対して多く見られます。

応援消費の事例

応援消費の代表的な事例として、地域の農産物直売所があります。消費者は、地元の農家を支援したいという気持ちから、スーパーではなく直売所で野菜や果物を購入します。これにより、農家は直接的な収入を得ることができます。

社会貢献活動を行っている企業の商品を購入することもそれに当たります。例えば、環境に優しい製品を製造している企業や、売り上げの一部を地域課題解決のための活動を行う団体に寄付する企業の商品を選ぶ消費者は、その企業の社会貢献活動を応援したいと考えています。このように、企業の理念や活動に共感し、支持することで購入が決まるのが応援消費です。

まとめ

応援消費は、単なる購買行動を超え、消費者が企業やブランドに対して深い共感や信頼を持ち、その成長を願う行動です。この消費行動を理解し、企業側もその期待に応えることで、より強固なブランドロイヤルティを築くことができます。初心者の方も、自分の購買行動がどのように企業や社会に影響を与えるのかを意識し、応援消費を通じてより良い社会をつくる一助となることができます。