【#起業】要約•ポイント@名刺一枚で10分話せる会話力 著者櫻井弘
名刺一枚で10分話せる会話力 櫻井弘
名刺交換というのは初めて相手に会う時=第一印象を決める時にする行為
①相手に興味を持ち相手のことを知る
②緊張をほぐし、信頼関係を構築する
③目的を共有する→名刺を交換するというゴールを明確にする
初対面で相手の心を開く方法
→思わず相手が心を開く3つのコツ
1、明るく大きな声で挨拶
→フルネームで、呼吸をゆっくり
2、アイコンタクトで受信送信の回路を作る
→目を見るのが苦手な人は鼻をみる。片目を見る、ネクタイをみる
3、肯定的なスタンスで相手を考える
名刺はその人の情報が書かれた大切なツール
相手の言葉をよく聞く。相手が言いたいことを理解する
※理解する→質問する
し・・趣味仕事
か・・家庭かぞく
け・・健康
※なるほど〜よくわかりましたをやめる技
た・・例えばどういうことでしょうか
ち・・ちなみに〜の場合はどうでしょうか
つ・・つまり〜ということですかね
て・・どの程度でしょうか
と・・とおっしゃいますと
今ここにいる相手と同じ目線で交互に言葉をやりとりする
→目の前の相手が暗いのは自分が暗い顔だから
*名刺にあるロゴマークに注目
1、ロゴマークは地域性、バックグラウンドを探る
センスが良い、響きや文字を褒める
2、名刺を渡すとき
安倍川餅の阿部です〜とかワンクッションを
↓
CREC法
1、結論 conclution
2、理由 Reason
3、証明実証 Evidence
4、結論 Conclusion
→最初の結論に至る
OR
ADEA法
1、assertion 温度に主張を述べる
2、Date データを示す
3、Example 具体例を示す
4、Assertion 冒頭の主張を述べる
コミュニキーションは
言語(言語、文字、手話)と非言語(態度、表情仕草、服装などの身なり、声の調子)→コトバ、ココロ、コウドウの3つのコがある
言葉はわかりやすく丁寧に、心は相手への敬意、好意や信頼感、誠意など
行動は礼儀正しく目的にかなった表情、態度
●お役立ちフレーズ
→相手の自尊心を刺激する
〇〇さんにはかないません、そういう見方があるんですね。全く気が付きませんでした。悔しいけど私の負けです。結構やりますね。さすがですね。すごく勉強になります。
→言い出しにくいことを相手に伝える
ちょっとよろしいでしょうか、恐れ入りますが、お尋ねしてもよろしいでしょうか。お話中失礼いたします。不躾な質問で恐縮なのですが
→会話に詰まったら?
ところで最近どうですか?さっきから気になっていたのですが
→話を具体的にしたい時
例えばどういうことでしょうか。一言で言うとどう言うことでしょうか。
もし00さんならどうしますか。ちなみにこういう場合はどうなりますか。
→頼み事を感じよく断りたいとき
今はあいにく〜で手一杯なのです。〜だったらお手伝いできます。
→うっかり失言してしまったとき
今の発言は〜と言う意味です。言葉が足りず申し訳ありません。
今のはもちろん良い意味です。
発信し続けることは本当に大事ですよね(=´∀`)人(´∀`=)もっと色々なアウトプットをみたい方はHPも見てみてください。
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