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【Beds24】ノーショー被害を受けない自社HPでの集客方法
自社HPで集客中(これから集客予定)の民泊向けの内容です。
この記事で紹介するBeds24予約エンジンの設定を行うと、
自社HPからの予約が未払いのノーショーになることは、ほぼありません。
設定実施後の流れ
自社HPからの予約の流れは以下のようになります。
![](https://assets.st-note.com/img/1672820096147-rrdDE5TIRG.png?width=1200)
それでは、設定内容を詳しく解説します。
基本設定
1.カード情報の入力を必須に設定
予約時の『カード情報入力』を、必須に設定します。
![](https://assets.st-note.com/img/1672820091548-MMb3Nx3MSC.png?width=1200)
予約ページに、入力必須のカード情報入力欄が表示されるようになります。
![](https://assets.st-note.com/img/1672820093314-Z420SxxhTw.png?width=1200)
2.キャンセルポリシーを明記
トラブル防止のため、キャンセルポリシーを入力します。
![](https://assets.st-note.com/img/1672820087186-HcVjn12FUa.png?width=1200)
基本設定は、ここまでです。
この設定だけでも、未払いのノーショーを防ぐ条件は整っています。
以下、上記キャンセルポリシーを元にした自動化設定の解説です。
自動化設定
ここから先の設定は、メールサポートにお任せください。
1.自動集金
チェックインの3日前に、自動で決済が完了します。
決済完了後の御礼メールも、自動化可能です。
2.カード情報更新依頼
カード情報が正しくないゲストに限り、以下のメールを自動送信します。
![](https://assets.st-note.com/img/1672820096792-VUjReuU830.jpg?width=1200)
ゲストが更新したカード情報が正しければ、自動で決済が完了します。
3.自動キャンセル
支払いが完了しない予約はチェックイン2日前に自動キャンセルされます。
3日前時点で決済不可のゲストに、1日以内で後述の対処をするためです。
なお、キャンセルされた旨を、ゲストに自動送信することもできます。
4.決済失敗時の通知
決済が失敗した場合、宿に送られる通知の設定です(詳細)。
後述のオンライン請求書を送るための、リマインドの役割を果たします。
決済できない場合の対処法
ゲストのカード情報が正しいにも関わらず、決済できないことがあります。
1.オンライン請求書の送付
決済できない場合、こちらの方法でゲストにオンライン請求書を送ります。
オンライン請求書の送信は、自動化できません。
決済失敗の通知が届いたら、すぐにオンライン請求書を送りましょう。
2.支払い確認後の作業
支払いの確認が取れ次第、手動で残高をゼロにしましょう。
![](https://assets.st-note.com/img/1672820090183-KTYWTWG0mn.png?width=1200)
最後に
Beds24で自社HPの未払いノーショーを防ぎましょう。
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