営業テクニック：　「ロイヤルティ・マーケティング」

今回は「ロイヤルティ・マーケティング（loyalty marketing）」についてコメントをさせて頂きます。

さて、どんなものでしょう？

「ロイヤルティ・マーケティング」：　お客様の心を掴み、囲い込みを行うこと。　例えば、ポイント制などをとり「他社に行かず、当店で買い物をしていただければ（loyalty）、特典まんさいですよ～

など、など。