タオバオ、Tmallのデータ管理ツール、生意参謀を使ってみよう①

はじめに

生意参謀というツールを知っていますか？このツールはアリババが運営するECプラットフォーム淘宝（タオバオ）や、Tmallのデータを管理するツールです。日々のGMVやCVR、競合調査など充実した機能が揃っており、運営において必要不可欠なツールです。今回はそんな生意参謀の基本的な使い方を紹介していきます。

ツールの項目は５つに分かれていて、今回の記事ではトップページ、総合診断、運営の見方を紹介していきます。サービス、管理の項目は次回の記事『生意参謀を使ってみよう②』の更新をお待ちください。

生意参謀とは

生意参謀はアリババグループが2011年にリリースしたビジネス用データ分析ツールです。

生意参謀には多数のメニューがあり、左からホームぺージ、リアルタイムデータ、作戦室（セール時データ分析メニュー）、トラフィック、商品、取引、ライブ、コンテンツ、サービス（CS）、プロモーション、物流、財務、市場、競争（競合店舗の情報が見られるメニュー）、業務、ユーザー分析、学院（使い方や活用例を見れるメニュー）になります。

各メニューの特徴や使い方をそれぞれ紹介していきます。

- トップページ

トップページは各メニューのまとめになります。ページ上部（左）は、リアルタイムのデータで、GMV、訪客数、閲覧数を確認できます。（右）では、店舗GMV直近30日のランキングと、目標達成度が見られます。重要なデータはここですぐに確認できます。

ページ下部には４つのセッション（赤枠）があります。総合診断、運営、サービス、管理です。

確認したいデータの統計期間を自由に設定できます。

- 総合診断

GMV、トラフィック数、CVR、客単価、リピーター率などを確認できます。オレンジ枠は「客層」、「商品」、「チャンネル」のデータです。

左の「客層」（人群）は、新規顧客と既存顧客がどれだけGMVに貢献していて、どの商品が人気なのかを見ることが出来ます。

一番右の「チャンネル」（渠道）では、タオバオ内の各チャンネル（広告メニュー）がどれだけGMVに貢献しているのかを確認できます。今後のプロモーションの方向性を決める際には、ぜひチェックしてみてください。

- 運営（运营视窗）

ここには「全体看板」、「トラフィック看板」、「転化（CVR）看板」のメニューがあります。

「全体看板」：GMV、訪客数、CVR、閲覧数などの時系列推移が見られます。新規と既存顧客ごとのGMVもここから確認できます。

「トラフィック看板」：ここは主にトラフィックがどこから来たかを確認する場所です。

折れ線グラフは流入源の推移で、具体的には、無料トラフィック、オーガニック、セール会場、その他などがあります。

右上（赤枠）は、トラフィック流入源のランキングです。

左下（オレンジ枠）では、ユーザーの離脱率、ページの平均滞在時間が確認できます。消費者が店鋪の商品に対して持っている興味、クリエイティブのパフォーマンスを確認したい時はこちらを見てみてください。

最後、右下（青枠）はキーワードのランキングです。トラフィックがどのキーワードから検索しているか、CVRはどのぐらいか確認できます。

「転化（CVR）看板」：ここでは賞品のお気に入り転化率、カート追加率、そして支払転化率を確認できます。店舗を訪問したユーザーの行動を分析するのに使えます。

「客単看板」：客単の中国語の意味は、「顧客の注文」です。注文内容を確認できます。

赤枠の「连带率」は、「一回の注文に購入した商品の件数の比率」の事です。まとめ買いが多ければこの数値が大きくなります。「连带率」の値が高ければ、まとめ買い向けのクーポンを発行してみるのもいいかもしれません。

・サービス「服务视窗」
・管理「管理视窗」

上記２点のメニューは、次回の記事で解説していきます、

『生意参謀を使ってみよう②』　の更新をお待ちください！

まとめ

今回は生意参謀の基本的な使い方として3つのメニューを紹介しました。生意参謀はTmallの運営において欠かすことのできない重要なツールです。このツールをマスターして、GMVアップを目指していきましょう！

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