営業講座⑥ 人は物を買わない!◯◯を買う?【MUPウサギクラス】
人は何かを買うときに物を買ってると思ってませんか? でも実は人って物を買ってるんじゃないんです。
①「人は物ではなくて◯◯を買う」人は購買行動、何かを買うという行動を起こしたとき、物ではなくて「改善」あとは「体験」や「感動」を買っています。例えば、水を買う→なぜ買ったのか→喉が乾くから。喉が渇いたので水が飲みたい→水を買うことにより喉の渇きを潤す(改善)→そのために水を買う。つまり、人が購買行動を起こす時、もちろん物を買っていますが実はその先にある「改善」や「体験」だったり