「意外」が生み出す効用

「予想通り」というのは、意外性がなく印象に残りづらいもの。会話の中で想定外の答えが返ってくると、「意外だな」と思い、忘れられなくなる。 先日、育児相談で助産院へ行った。助産院は落ちついた色の外観で、住宅地の中で存在感のあるデザイン。 対応してくれたのは50代半ばほどの女性である。 育児について、一通り話した後の会話で、 「助産院を開かれて、長いんですか？」と聞くと、「建物は住居を兼ねていて、住み始めて6年。開業して1年半よ。」と女性。 「素敵な建物ですね。」というと、