ホンネの聴き出し方
ある調査によると、「あなたは本音で話しますか?」の質問に「常に本音で話している」という回答は14.6%。
多数の方は、ホンネで話をしていないようです。
これまで9名の方のインタビューをしてきましたが、
何名の方がホンネをお話してくれたでしょうか。
私は、9名全員だと思います!
インタビューをするご本人(ご自身)のことをお話いただく内容だから、建前を話す必要がそもそもない
ということは前提ですが…
信頼できる方しか聴いていない“場”だから
ということが大きな理由だと思います。
その場において
④相手の気持ちをより引き出すために実施したこと
→感情に寄り添う
話す内容が“事実”だけではなく、“気持ち”が高まっているのであれば、
相手の「嬉しい」「悲しい」「悔しい」などの気持ちに寄り添った
返事をしたり、オンライン上でも伝わる表情をしたり。
安心感や幸福感をより高められるような反応を心がけました。
相手にホンネで話してもらうための細かなアクション。
大切ですよね。
<インタビューをする際に心がけたこと 連載>
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?