3章-3【国キャリ】合格へのTips「ラポール形成ができました！」って言ったら受かる？

受験生から、このようなことを言われたことがあります。

「ラポール形成できない」なんて、キャリコン失格ですよね？
口頭試問でそんなこと言っちゃったら、不合格じゃないですか！

みなさん、どのように思われますか？

ラポール形成って、できて当たり前でしょうか。

たった15分で？

口頭試問で・・・

ー－－－－－－－－－－－－－
×　「ラポール形成ができました」と言いきる
ー－－－－－－－－－－－－－

ラポール形成、関係構築は「できた／できない」という断定的な表現ができるものではありません。CCとCLの双方向の関係性を表すものである以上、どちらか一方が「できた／できない」と評価することはできませんよね。

⇩　　⇩　　⇩　　⇩

ー－－－－－－－－－－－－－
〇 ラポール形成は「できた」と言い切れるものではない
ー－－－－－－－－－－－－－

「（関り行動）を心がけたところ（表情、態度、言葉など）が見られましたので（その時点では）ある程度ラポール形成ができたと感じます」など。

試験官は、間違いなく「関係構築、ラポール形成」について観察し、合否の判断材料としています。
・関係性の構築の方法を知り、それを意図を持って行えているかどうか
・「誰にでも通用する方法」に頼りすぎていないか
・目の前のCLの反応を観察し、目の前のCLとの関係構築について意識できているか

「好感度が高い」という第一印象を持っている方は、正直、有利だと思います。

しかし、どんなによい関係性が築けたと感じても、関わり次第で一瞬で簡単に崩れるもの。
初めましての方とは、関係の深さがないだけ、それはあっという間です。

そのはかなさ、危うさを理解していいることも伝えられるといいですね。

言葉として伝えるなら、
「CLの〇〇の様子から、ラポール形成がある程度できたように感じます」
「○○についてお話いただくことを通して、ラポールが深まっていったように感じます」
「当初はラポール形成が少しできた気がしましたが、○○について質問した時は・・・・」
「○○について○○の関わりをした際、◆◆のような反応があり、ラポール形成がうまくいかなかったように感じます。」

口頭試問では、「できた（よかった）点」「できなかった（改善）点」を質問されます。

支援における「関係構築」の重要性について理解していれば、
その点について何かしら客観的な自己評価ができるとよいですね。

できていないことを、できていないと気づき、認めることは、本当に大事なことです。

面接対策講座のお申込み、スタートしました！
詳細、お申込みは公式ラインにてご確認ください
▽　▽　▽　▽　▽　▽　▽