第2話 社会人1年目〜2年目。水平線の向こうには
オフィス内には、K谷さんの怒号が鳴り響いていた。
「な・ん・か・い、言わせんねんッ!!」
「は、はい!すみません!!!」
「すみませんで済んだら、警察いらんやろーが!!
どうすんねん?」
「・・・今すぐノートに取ります!」
「そうやろうが!一度教えたり聞いたことを、そのまま覚えられずもう一回聞くってことはな、相手の時間も取らせるってことなんやで?
少しは、頭使って考えろやッ、
アホ!!ボケ!!カスッ!!」
---------2009年11月
深夜0時近く、新山口駅から徒歩2分ほどの距離にある
鳥居薬品山口オフィス。
一つ下の階にある、いつもは付いている「小野薬品工業・山口営業所」の明かりも、さすがにこの時間には消えていた。
自社製品である「レミッチ」(透析患者さんのかゆみ治療薬)のプレゼン予行練習を施してもらっていたのだが、教えられた通りにできず、苦戦していた。
僕の教育担当である、2年目のF岡さん、そして同じく2年目・チーム内唯一の女性MRであるI冨さんも、僕のこの練習のために
この時間まで、残ってくれていた。
「レミッチ」は当時、鳥居薬品がPRに最も力を入れている製品の一つで、
販売単価も高額であり、今後の鳥居薬品を担う、MRは全員その知識を叩き込む必要のある製品だった。
その時の僕は、MR認定試験には合格したものの、「レミッチ」を始め、肝心の製品知識が圧倒的に不足していた。
(これ以外にも担当製品は主なもので
皮膚科領域で『アンテベート(ステロイド外用剤)』『ロコイド(ステロイド外用剤)』『ゼフナート(水虫治療薬)』『ドボネックス(乾癬外用剤)』
透析領域で『フサン(抗凝固薬)』『ケイキサレート(高カリウム血症治療薬)』、その他に『ユリノーム(高尿酸血症治療薬)』『セロトーン(抗がん剤と一緒に飲む吐き気止め)』というものがあった。)
予行練習で僕がプレゼンした「レミッチ」は、
データの活用方法も未熟で全く説得力がなく、少し質問されれば、答えられずに口ごもってしまうような状態だった。
そんな状態が続き、オフィス内では毎日のように何かしら指摘され、神谷さんから怒声を生み出す日々が繰り返された。
(しばらくすると、隣のオフィスからうるさい、とクレームが入った笑)
「22年間の総怒られ数」より「1年目怒られ数」の方が勝っていた。
そして、その怒られ方のレベルも記録更新していた。
当時の神谷さんは、韓国人プロゴルファーの「シン・ジエ」に似ていると、
皆からは言われていたが、
自分としては、ボクシングで世界制覇を遂げた
亀田三兄弟の父親、「亀田史郎」だった。
棒の先端にグローブを取り付けて放たれたジャブを避け続けるというトレーニングをされることはなかったが、、、
不意に、「ユリノームの用法用量は?」「アンテベートの有効成分名は?」と聞かれて即答する、という
「製品知識のジャブ」が繰り返された。
そのジャブを避けられなければ、「ゴルァッッ!!!」という展開になった。
当時社会人9年目のK谷さん(31歳)と同じ年齢に、今なった。
つまり、僕の記憶にある神谷さんと、同い年になったわけだ。
当時の神谷さんほどの熱量で、今、後輩の成長のために怒り続けることができるか、と言われると、はっきり言ってできない。
怒り続ける、って相当エネルギーがいるし、また、成長を期待してなければ、わざわざそんなことせずに
穏やかに過ごすはずで、よくあれだけ頻繁に指導していただけたな、と、今そういう視点で振り返っても、感謝しかない。
ある日、広島支店の他のチームの先輩に言われた言葉がある。
<・・・後輩を見捨てる人もいれば、見捨てない人もいる。
神谷さんは、ものすごく厳しいかもしれないけど、「見捨てない人」なんだ。
だから、あれだけ指導するんだよ。信じてついて行けよ>
その人が誰だったのかも覚えていなく、何気なく言ったんだろうけど、
なぜか、ずっと心に残っていた。当時は、その真意がピンときていなかった。
社会経験を重ねていく中で、
(ああ、「見捨てない」ってこう言う事だったのか・・・・)
と、ようやく、その意味がだんだんとわかるようになっていった。
僕はもともと、このMRという仕事が「厳しい世界だ」、と聞いていて、それがどんなものか確かめたくて、
また、厳しければ厳しいほど、楽な仕事をやるよりもその分人間的な
成長スピードも早いだろう、と仮説を立てて、それを望んで入社したのだった。
最適な配属先という形で、望みは見事に叶っていたのだった。
担当地域である山口県北部、
「萩」から「長門」へ、更に「下関」までは、すべて海沿いの道を行く。
とにかく、海、海、海。
天気が良い日には、蒼天に満ち、太陽の光を跳ね返す煌びやかな海はとても綺麗だった。
吉田松陰や、幕末の維新志士たちが見た景色と同じ風景を見ているんだと思い、高揚感に浸った。
特にその中でも、萩市から長門市へ行く途中にある、
『萩さんさん三見』という名前の道の駅が秀逸であった。
日本海を一望できる、おそらく日本の中でもトップクラスに風光明媚な道の駅である。
![](https://assets.st-note.com/img/1721536006014-ajTcIixnQo.jpg?width=1200)
営業の合間の休憩として、よくこの駅に立ち寄って、眺めては癒されていた。
(月が満ちる・・・それは出陣の時。)
なんて、かつての維新志士が考えたかもしれない、ここで起こったであろう一場面を想像していた。
海が魅せる水平線の先には必ず光があった。
光のもっとその先が見たくて、僕は毎日、車を走らせているんだろう。
世の中に、認められたくて、今の自分から、一歩進んで、成長して。
その「いつか」が来ると信じて。
純粋に、想いを馳せていた。
営業途中の車のスピーカーから、
中島みゆきの「時代」という歌が不意に流れてきた。
そんな時代もあったねと いつか話せる日が来るわ
あんな時代もあったねと きっと笑って話せるわ
なぜかその瞬間に、歌声は涙を誘発させた。
・・・あれは、なんだったのだろうか。
おそらく、悔しさ、だ、と今わかる。
生まれてこの方、挫折らしい挫折を経験してこなかった。
大学の第一志望に落ちた時も、部活の引退試合も、感情が溢れたことなんてなかった。
学生時代、特別な才能はなかったが、
それなりに部活をこなし、それなりに勉強もこなした。
しかし社会に出てからというもの、恐ろしく、無力であった。
営業成績という客観的指標をもってして、それは証明された。
完全に確信しきった。
今までのやり方は、「通用しない」
(ちゃんと予習して、授業を聞いてさえいれば、点数を取れて、そこそこ優秀、とされてきたのに、、、おかしいな。。。)
苦労知らずの学生がいいそうな、戯言そのものであった。
変わる必要があった。
考え方・行動・発言をチューニングし直す。
中途半端に、劣等生でも優等生でもなく生きてきたツケが、今頃になってまとめてやってきた。
(今までの小さなプライドに固執している自分は捨てよう。かっこ悪くてもいいからやれることを全部やろう。
言われたことも素直に受け止め、改善を繰り返そう。他の人が嫌がることも率先してやろう。)
決意した瞬間だった。
そこには、経験しないとわからない、どれだけ机の上で勉強したってわからない、本物の「学び」があった。
ーーーーーーー2009年12月
社内だけではない。
僕は、実際の現場である様々な「ドクター」からもたくさん「勉強」させていただいた。
担当地域の前任者は、かつてはチームリーダーも勤め上げた後、営業員に戻り定年を迎え、MR人生を終えようとしていた、60歳に達した大先輩・T村さんだった。
その建村さんが、「担当者の引き継ぎ」として萩市内のドクターとの会食をセッティングしてくださった。
市内にある、「I内科皮膚科」の院長先生、「H医院」の院長先生らをお呼びした。
僕のMR人生初の、仕事としての会食だった。
出席された先生方は、忙しい診療の合間の毎回の訪問を快く迎えてくれ、時には製品説明もせずに楽しくお話して帰る、なんて日もあるほど、
当時の至らない自分を、可愛がってくださる優しい先生方であった。
この時、僕は何の準備もせず、ただただセッティングされたから、という理由で会食に臨んだ。
T村さんにも、
「荒井、今回はお前にとっての初めての会食だから、余計なことはしなくていい。まずは見て盗め。」
と言われていた。
学生時代の緩さが抜けないまま、作法の心得も経験することなく育った自分は、会食というものがどういうものかも知らず、
T村さんが先生方との話を聞いて盛り上げたり、料理の注文をとったり飲み物をついだりしているのを、
「本当に余計な動きをせず」 「会話にもろくに加わらず」
< ただただ、何もせず横で見ていた > 。
K谷さんから言わせれば、「少しは頭使って、考えろやッッ!」である。
会食が終わり、会計を済ませたT村さんと先生たちが料亭から出てきた。
直後にI院長先生が言ってくださった言葉が、これからを急激に変える最高の処方箋として、奏功するのであった。
「・・・君ね、少しは気を使うってことを覚えたらどうなの?」
ごもっともである。
T村さんが慌てて
「いや、今回は私が余計な動きはするな、って指示したんですよ・・・」
と、フォローしてくれるものの、
先生方からすれば、そんなの知るか、である。
これから担当地域を引き継ぐのがこんなんじゃ、先が思いやられるな、、、と思われていたに違いなかった。
(・・・「気を使う」って、一体何を指しているんだろうか)
製品知識だけではなく、今度は「会食」(接待)という名の、
終わりなき「勉強」科目が一つ増えたのであった。
第3話に続く・・・・
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作者 : 荒井浩介 株式会社ARIA代表取締役
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