入居者や建物の管理にはどのようなことを行いますか？（マンション経営Q＆A）

（Q）入居者や建物の管理にはどのようなことを行いますか？

（A）賃貸マンション経営において様々な業務が発生しますが、管理業務については「入居者対応等にかかる管理」と「物件のメンテナンスにかかる管理」にわかれます。
【業務例】
（入居者対応等にかかる管理　プロパティマネジメント）
・入居者の募集
・契約関連
・家賃の入金確認
・滞納者への対応
・トラブル対応
・クレーム対応

（物件のメンテナンスにかかる管理　ビルマネジメント）
・建物の維持管理
・設備の維持管理
・清掃業務
・長期修繕計画の策定と実施

管理形態には所有者が自分でおこなう「自主管理」と管理を会社に委託する「委託管理」があります。どの形態があうのかをよく考える必要があります。
【自主管理】
（メリット）
・管理費を支払わなくてもよい。
・無駄がないか確認できる。
（デメリット）
・作業に対して自分でやる為の時間と労力がかかる。
・ノウハウがないと無駄が増えてしまう。

【管理委託】
（メリット）
・オーナーの負担が少なくなる。
・遠方の物件も依頼できる。
（デメリット）
・管理費を支払わないといけない。
・担当者によってクオリティが変わる。