お客様は簡単には本音を話してくれない

売れる販売員はしっています。 「お客様は簡単には本音を話してくれない」ことを。 売れない時の私はお客様の言葉をそのまま素直に受け止めていました。 例えば、 「今日は見にきただけです」→買う気がない人なんだ。 「若すぎてこんなの着れないです」→この服はすきじゃないんだ。 でもそうじゃないんですよね。 「今日は見にきただけです」→買わされたくないからこうやって言っておこう。いいものがあれば買ってもいい。 「若すぎてこんなの着れないです」→こんな若いの着るんだ！って思われる