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美容業界のこと、百貨店のこと、自分の経験から今から業界を夢見る人々に贈りたい。キラキラ…

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美容業界のこと、百貨店のこと、自分の経験から今から業界を夢見る人々に贈りたい。キラキラしたことばかり書けないけれど。頑張る気持ちを持って欲しいと思い書きます。人の成長やハラスメントその他いろいろ。 メーカーを推測させることも出てくるかもしれないので有料にしました。

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接客業のあなたへ ~自己紹介といろいろ~

私の事。 15年間外資系化粧品メーカー勤務。 百貨店にて美容部員 本社にてイベント企画、百貨店に戻りカウンターマネージャーを務める。出産を機会に退職(退職についてはおいおい書いていきたいと思っています)  現在、国産化粧品メーカーの内勤6年目。 誰かに教えを説くほどの経歴でもないし、極めたわけでも、語り継がれる結果を残すほどでもない。そして経験や考え方が偏っていることも知っている。これがすべてではないけれど、接客業におこる様々なテーマを書いてみようと思い立ちました。お店

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    • 接客業のあなたへ~クレームを乗り越えて~

      私が書くのはノウハウでないと思う。 前回記したが、働く場所を維持するためにはメーカーに入社できても店に受け入れて頂かなくては働けない。門戸は広く、道は険しい。入社してからが勉強ばかりの日々だ。テストの結果は10点ほど足りなかったと記憶している。なぜか責任者と上司の取引で働けることになった。 新人がいるからという言い訳。新人を育てた実績。これら諸々の理由を考えて損得が同じぐらいだから交渉することにしたと後に知る。何年か後、自分も使うことになる事情も含めて愛情と思おう。ここか

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